景區(qū)咨詢臺(tái)外門庭若市

　　咨詢員為游客指引道路

　　為游客講解旅游路線

　　紅網(wǎng)時(shí)刻武陵源10月3日訊(通訊員 鄭海燕)“請(qǐng)問(wèn)楊家界索道怎么走?”“我只有一天游覽時(shí)間，今晚要返回,，怎么安排最合適?”“我定了天子山索道往返票,，要怎么走?”10月3日上午10點(diǎn)，隨著國(guó)慶黃金周旅游高峰的到來(lái),，張家界國(guó)家森林公園大氧吧廣場(chǎng)的黨員義務(wù)咨詢臺(tái)前門庭若市,，游客絡(luò)繹不絕，僅10分鐘時(shí)間就接待咨詢游客百余人,，其中90%為線路咨詢,。工作人員耐心為眾多游客滔滔不絕地講解旅游的相關(guān)行程和注意事項(xiàng)，游客都很滿意,。

　　大氧吧廣場(chǎng)的黨員義務(wù)咨臺(tái)靠近景區(qū)大門,，位于3條熱門游覽線的交叉位置，是游客進(jìn)入景區(qū)后第一個(gè)集散地,，也是景區(qū)咨詢量最大的咨詢臺(tái)之一,。按計(jì)劃每天安排2名黨員同志上崗，但因咨詢量過(guò)大,，無(wú)法滿足要求,，管理單位琵琶溪管委會(huì)又從辦公室和后勤抽調(diào)3名工作人員充實(shí)到義務(wù)咨詢服務(wù)，并安排一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶班指導(dǎo)咨詢工作,。一天下來(lái)5名咨詢員聲音都是嘶啞的,。

　　張家界武陵源核心景區(qū)義務(wù)咨詢臺(tái)以“服務(wù)游客”為重點(diǎn)，全面按照“十個(gè)一”推行標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化,、特色化服務(wù)，在為游客提供吃,、住,、游、購(gòu),、娛綜合旅游信息的基礎(chǔ)上,，免費(fèi)提供礦泉水,、針線包、常用藥品等旅游應(yīng)急用品,。為游客免費(fèi)提供旅游線路咨詢,、送游覽地圖、旅游投訴,、應(yīng)急救援,、供應(yīng)開(kāi)水、針線縫補(bǔ),、手機(jī)充電等人性化服務(wù),。

　　張家界武陵源核心景區(qū)自2000年開(kāi)始設(shè)立第一個(gè)黨員咨詢臺(tái)以來(lái)，已形成完備的咨詢臺(tái)11個(gè),，黃金周期間增設(shè)臨時(shí)咨詢臺(tái)5個(gè),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月3日當(dāng)天,，共為游客提供義務(wù)咨詢五萬(wàn)余人次,。

　　責(zé)任編輯：彭磊