紅網(wǎng)時刻武陵源1月16日訊（通訊員 鄧道理 吳勇兵）1月14日，在武陵源區(qū)召開的旅游市場建設(shè)懇談會上，市人大常委會副主任，武陵源區(qū)委書記朱用文向記者介紹，2018年全區(qū)旅游接待實現(xiàn)“多贏”，年接待量3028.89萬人次，旅游過夜人次1651.89萬人天，旅游總收入262.52億元，分別增長15.06%、21.87%、20.04%，較好保持了旅游經(jīng)濟持續(xù)增長，這是武陵源建區(qū)30年來年接待量首次突破3000萬人次大關(guān)。

　　2018年度，武陵源區(qū)緊緊圍繞“提質(zhì)武陵源，再創(chuàng)新輝煌”發(fā)展戰(zhàn)略，以建成武陵源國際旅游休閑度假區(qū)為總目標，主動適應(yīng)新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，傾力扭轉(zhuǎn)境外客源地市場低迷、內(nèi)外交通不暢的不利形勢，不斷完善旅游交通、配套設(shè)施，不斷豐富旅游業(yè)態(tài)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，全域旅游呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展。建成通車武陵山大道、楊家界大道、環(huán)景區(qū)公路南線一期工程，基本完成吳家峪和天子山游客服務(wù)中心、黃石寨環(huán)山游道索道一期建設(shè)，順利開通空中田園觀光游覽線，投入使用10座第二批景區(qū)旅游廁所；黃龍古寨、桃花溪歡樂谷等項目進展較好，張家界千古情項目開工建設(shè)，奇瑞途居張家界房車露營公園簽定投資協(xié)議，簽約復華文旅省級重點項目，協(xié)合民宿(客棧)群在全國鄉(xiāng)村旅游與旅游扶貧工作推進大會上得到重點推介，成功摘牌全國生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)。

　　在宣傳營銷上加大資源整合，進一步提升品牌影響力。2018年度，武陵源強化遺產(chǎn)地形象，叫響五塊“金字招牌”，統(tǒng)一宣傳口徑，利用高鐵平臺、電視、網(wǎng)絡(luò)等多個平臺持續(xù)跟進營銷，引導游客進入武陵源。節(jié)事活動精彩紛呈，攝影大賽、無人機航拍大賽、陳勃陳復禮天子山攝影藝術(shù)展、首屆民宿旅游文化節(jié)、黃龍音樂季、山地馬拉松、黃石寨扁帶對抗賽等活動分外吸睛。同時，持續(xù)開展客源地營銷，先后赴重慶、成都、廣州、上海以及德國、奧地利、俄羅斯、泰國、馬來西亞、新加坡等境內(nèi)外客源地市場宣傳推介，入境游客量成功實現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，由2017年的176.40萬人次增長至246.23萬人次，同比增長了39.58%。

　　與此同時，武陵源規(guī)范管理服務(wù)，加強市場整治力度，提升旅游行業(yè)整體品質(zhì)。建立了旅游市場主體誠信經(jīng)營及違法行為公開曝光機制，抓好了旅游安全管理，開展旅游安全知識教育，壓實安全生產(chǎn)責任，確保了全區(qū)無一例旅游安全事故發(fā)生。深入開展“平安滿意在張家界”專項活動，扎實開展“利劍行動”和“鐵腕治旅”專項行動。清理整頓旅行社及門市部，開展導游執(zhí)業(yè)和服務(wù)質(zhì)量檢查，全面取締包廂購物，開展采購不合格產(chǎn)品整治行動，加大投訴處理和案件查處力度，切實踐行“服務(wù)游客三必須”，保證“10分鐘景區(qū)應(yīng)急救援救治圈”高效運轉(zhuǎn)，5618331旅游投訴咨詢服務(wù)熱線24小時全天候暢通。據(jù)統(tǒng)計，2018年度武陵源直接受理旅游有效投訴和糾紛共 452起，辦理旅游行政處罰案件 36 起，為游客挽回直接經(jīng)濟損失 42.78萬余元，有力地維護了武陵源旅游目的地良好形象。

　　再聚智，再鼓勁，再出發(fā)。武陵源區(qū)委副書記、區(qū)人民政府區(qū)長鄭小胡表示，2019年武陵源區(qū)將突出抓好旅游設(shè)施大提質(zhì)、旅游宣傳大營銷、旅游產(chǎn)品大創(chuàng)新、旅游服務(wù)大提升四個方面的工作，進一步叫響世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、中國第一個國家森林公園等核心旅游品牌，整合力量，加大市場扶持力度，推動武陵源旅游持續(xù)健康發(fā)展。

　　責任編輯：梅葉