為游客提供咨詢服務

紅網時刻武陵源4月2日訊(記者 李平 通訊員 胡毅)“您好,，歡迎來到武陵源,，請問有什么可以幫您?”4月2日上午，身穿志愿服務紅馬甲的市人大常委會副主任，武陵源區(qū)委書記朱用文在吳家峪門票站袁謀文黨代表工作室正式“上崗”,，帶頭開展新時代文明實踐旅游窗口志愿服務活動,，積極為游客提供咨詢服務,。區(qū)委常委,、宣傳部部長謝貴湘一同參加志愿服務活動。

幫助游客完成掃健康碼流程

“我掃了健康碼,，手機怎么顯示不出來呢?”在售票大廳門口,，一位女士拿著手機正著急。剛來“上崗”的朱用文看見這一幕,，馬上走過去詢問情況,，并耐心細致地幫助她完成掃碼，順利進入景區(qū),。

為前來咨詢的游客贈送景區(qū)手繪導覽圖

詳細為游客介紹游覽線路

“你好,，我想在景區(qū)游覽兩天，請問該怎么選擇游覽線路?”在咨詢臺前,，一位來自大連女士對景區(qū)線路不熟悉前來尋求幫助,，朱用文當即拿起景區(qū)手繪地圖，詳細地向她推薦游覽線路,，在得知女士是帶著母親一同來時,，考慮到年長者的體能,，朱用文建議她們游覽金鞭溪，在輕松觀賞美景同時還能享受到景區(qū)高濃度負氧離子,，賞心悅目且“洗肺”,。“太感謝了,，為我們想的太周到了,。”母女倆拿著朱用文贈送的景區(qū)手繪地圖高興地踏上觀景“洗肺”之旅,。當天上午,，朱用文接待了幾批游客，在接待過程中,，他始終熱情,、耐心地為游客提供親情化,、精細化服務,，做到“有問必答、有難必幫,、有訴必果”,，讓游客高興而來、滿意而歸,。

游客有序進入景區(qū)

為進一步深化拓展新時代文明實踐中心國家級試點建設,，積極探索“新時代文明實踐+旅游黨建”工作模式，在全區(qū)設立20個新時代文明實踐旅游志愿服務示范崗,。3月10日,，武陵源區(qū)下發(fā)了《關于武陵源區(qū)創(chuàng)新開展新時代文明實踐旅游窗口志愿服務活動的通知》，號召全區(qū)黨員干部充當志愿者,，在旅游服務的第一線發(fā)揮志愿者作用,，不斷提升旅游服務水平和景區(qū)美譽度。通知要求,，由區(qū)（局）處級領導帶隊,，區(qū)（局）關單位負責人參加，分別在袁謀文黨代表工作室,、老磨灣廣場志愿服務示范崗每月定期開展志愿服務活動,，熱情細致為游客提供服務，傾聽意見建議,，傾心開展答疑解難,，耐心開展文明勸導，用實際行動唱響志愿服務主旋律,，在旅游服務中發(fā)揚志愿者無私奉獻的精神,。其他18個旅游志愿服務示范崗的志愿服務活動由區(qū)直機關工委負責組織實施,，確保每年每名黨員駐崗服務游客不少于四次。

責任編輯：彭磊