黨員志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)

紅網(wǎng)武陵源站7月16日訊通訊員（鄧亞林）武陵源區(qū)以國(guó)家級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)建設(shè)為契機(jī),，圍繞旅游發(fā)展,，創(chuàng)新“321”黨員志愿服務(wù)模式,，通過(guò)“資源共享,、黨員共管、活動(dòng)共辦”,，實(shí)現(xiàn)旅游志愿服務(wù)常態(tài)化,、全覆蓋，切實(shí)將新時(shí)代文明實(shí)踐優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為旅游服務(wù)優(yōu)勢(shì),，有效助力旅游復(fù)蘇,。

“三級(jí)架構(gòu)”推動(dòng)志愿服務(wù)全覆蓋。整合全區(qū)志愿服務(wù)資源，開(kāi)展黨員全面摸底排查,，搭建“區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心+黨員干部志愿服務(wù)隊(duì)+區(qū)直各志愿分隊(duì)”三級(jí)工作格局,，采取直接管理、屬地管理,、雙重管理等方式明確旅游志愿服務(wù)隊(duì)隸屬關(guān)系,，形成旅游志愿服務(wù)覆蓋到位、工作到點(diǎn),、齊抓共管的工作格局,；選擇全區(qū)主要景區(qū)景點(diǎn)、游客服務(wù)中心,、城區(qū)重要路口及門(mén)票站,，建立20個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)示范崗，基本構(gòu)建了全域黨員服務(wù)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn),。

“二個(gè)導(dǎo)向”切實(shí)提供精準(zhǔn)化服務(wù),。始終以服務(wù)群眾為中心工作,，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,、需求導(dǎo)向推動(dòng)工作。一方面,，以問(wèn)題為導(dǎo)向,，選拔一批素質(zhì)高、懂旅游,、會(huì)管理的黨員擔(dān)任管理員,，以旅游咨詢、文明勸導(dǎo),、市場(chǎng)監(jiān)督,、紅色宣傳為重點(diǎn)，每月定期到崗“報(bào)到”開(kāi)展“五帶頭”志愿服務(wù)活動(dòng),，幫游客規(guī)劃品質(zhì)線路,，推薦特色民宿，提供旅游攻略等,，推動(dòng)旅游服務(wù)“以點(diǎn)擴(kuò)面”,，從“零散分布”轉(zhuǎn)向“全域發(fā)展”，有效促進(jìn)了旅游復(fù)蘇,。另一方面,，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，每個(gè)旅游志愿服務(wù)示范崗配備“十個(gè)一”（一名咨詢員,、一個(gè)藥箱,、一副擔(dān)架、一個(gè)氧氣袋、一個(gè)服務(wù)包,、一份意見(jiàn)表,、一本值班日志、一張景區(qū)游覽圖,、一張交通時(shí)刻表,、一部手機(jī)加油站），為旅客提供精準(zhǔn)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和游客滿意度“雙提升”,。

“一個(gè)核心”強(qiáng)化示范引領(lǐng)作用。堅(jiān)持“有問(wèn)必答,、有難必幫,、有訴必果”，每天安排區(qū)級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì),，到全區(qū)袁謀文黨代表工作室和森林公園景區(qū)志愿服務(wù)示范崗開(kāi)展旅游志愿服務(wù)活動(dòng),，形成制度化成果，強(qiáng)化剛性約束,，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,。4月份以來(lái)，37名區(qū)級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部紛紛深入景區(qū),，變身志愿者,，進(jìn)入景區(qū)景點(diǎn)，重點(diǎn)幫助游客解決咨詢,、寄存,、救助等方面的困難，為老弱病殘等不同游客群體提供精準(zhǔn)服務(wù),，讓游客時(shí)刻感受親人般溫暖,，獲得游客好評(píng)認(rèn)可。今年來(lái),，共開(kāi)展旅游志愿服務(wù)活動(dòng)1500余次,，參與志愿者1萬(wàn)余人次，服務(wù)游客5萬(wàn)余人次,，不斷提升景區(qū)美譽(yù)度,、游客滿意度。