贈送錦旗

紅網(wǎng)時刻武陵源12月4日訊（通訊員 張自義 管天華 ）12月3日，吉林延邊客人委托中國國旅的導(dǎo)游將一面“心系游客,，高效熱情”的錦旗送到袁家界景區(qū)管委會工作人員手中,，對袁家界景區(qū)管委會積極為游客辦實事、解難事表示感謝,。

11月27日下午3點46分,，袁家界景區(qū)管委會接到張管局辦公室轉(zhuǎn)12345求助電話，根據(jù)救助電話了解到,，吉林延邊客人一行26人游袁家界景區(qū),，在百龍電梯上站觀景臺消費時因商鋪明碼標(biāo)價不明確，與商鋪從業(yè)人員發(fā)生爭議,，故而打電話進(jìn)行求助,。袁家界景區(qū)管委會按照景區(qū)十分鐘救助救援機(jī)制立即安排執(zhí)法中隊工作人員趕到現(xiàn)場妥善處理游客的合理訴求,，退回客人的500元購物款，商鋪從業(yè)人員給客人賠禮道歉,，客人對工作人員的工作態(tài)度和能力表示充分肯定,，并對處理結(jié)果十分滿意。

據(jù)悉,，袁家界景區(qū)管委會提倡旅游服務(wù)“反應(yīng)迅速,、有求必應(yīng)”。在景區(qū)的景點,、站場等重要節(jié)點安排專人定點巡查執(zhí)勤,，做到“第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間解決問題”,，努力打造“10分鐘景區(qū)應(yīng)急救援救治圈”體系,，實現(xiàn)了景區(qū)“平安滿意”，有效提升景區(qū)管理服務(wù)水平,。