當您走進張家界交警支隊直屬二大隊二樓閱覽室，一塊塊金燦燦的獎牌立即映入眼簾：全市優(yōu)秀公安基層單位、全省依法辦事示范窗口單位、全省文明窗口單位、湖南省青年文明號、全國首批百強平安暢通縣區(qū)、全國公安機關愛民模范集體、全國第五批青少年維權崗、全國優(yōu)秀公安基礎單位……一分耕耘一份收獲，景區(qū)交警用忠誠、務實和奉獻在景區(qū)道路上不斷刷新輝煌，大隊一班人團結帶領全體民警始終堅持“抓隊伍，促工作，樹形象，爭一流”為思路，以“事故少，秩序好，群眾滿意”為標準，認真履行公安交通管理職責，全力維護景區(qū)道路交通安全，奏響景區(qū)交通安全和諧曲，打造了5A景區(qū)“5A”交警。

創(chuàng)新隊伍管理機制 樹立景區(qū)交警形象

大雁群飛頭雁領，大隊班子認真貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神，嚴格執(zhí)行民主集中制，團結協(xié)作積極創(chuàng)新，始終把隊伍建設作為基層的重要工作來抓，不斷增強班子成員的“四個意識”，積極投入黨性知識學習活動，堅持以身作則和模范帶頭，學理論寫心得、講黨課勤交流，夯實了班子集體的黨性素養(yǎng)和理論根基，建設了堅強的支部堡壘。

不斷創(chuàng)新隊伍管理。大隊實行準軍事化管理，連續(xù)20年堅持每天早點名、每月考評、每季講評制度，提升隊伍整體戰(zhàn)斗力；大力落實惠警措施，在隊伍中定期開展家訪座談、生病探望等惠警制度，開辟警營文化家庭溫馨區(qū)，設置茶水書籍以及警體訓練活動中心，營造濃厚的警營文化氛圍，提升了隊伍的凝聚力。同時，大隊還扎實開展隊伍教育整頓活動，不斷完善隊伍精細化管理制度，把車駕管業(yè)務、事故處理、規(guī)范執(zhí)法等工作，結合“大學習、大訓練、大比武”崗位練兵活動，常態(tài)化開展業(yè)務評比競賽和實時講評，形成獎優(yōu)罰劣、“比學趕幫”的良好氛圍，極大提升了民警整體素質和辦案能力，大隊年均辦理執(zhí)法案件千余起，無一起申請復議，涌現(xiàn)出了全國五一勞動獎章、全省優(yōu)秀人民警察、全省十佳滿意交通民警等一大批先進個人和典型，民警先后有60人次受到國家、省市表彰獎勵和立功。

創(chuàng)新科技強警機制 夯實事故預防基礎

近年來，大隊積極實施科技強警戰(zhàn)略，依托景區(qū)發(fā)展建設，以“數字武陵源”工程建設為契機，啟動平安技防建設，落實景區(qū)道路燈控、監(jiān)控、電子卡口和交通控制中心建設，在城區(qū)、景區(qū)設置高空瞭望塔，實現(xiàn)了對G241線和全區(qū)124個公共區(qū)域及39個景區(qū)景點交通運行狀況的全天候自動監(jiān)控，開創(chuàng)了利用高科技管理景區(qū)交通的先河。在核心景區(qū)實行環(huán)保客運車輛專營，根據游客出行高峰適時調整運力和時間，不斷更新和完善環(huán)保客運車輛的動態(tài)、靜態(tài)以及駕駛員的安全生產監(jiān)管、獎懲，確保了核心景區(qū)連續(xù)18年無重大道路交通事故發(fā)生。

不斷夯實道路交通事故預防基礎。將隱患消除在萌芽狀態(tài)是交通事故預防能力的具體體現(xiàn)，大隊積極深化道路交通安全社會化管理，落實道路隱患排查、核心景區(qū)綜合治理，推動“政府主導、交警牽頭、部門聯(lián)動、社會協(xié)同治理”機制，不斷強化客運車輛源頭管控和校車安全監(jiān)管，先后爭取政府支持共投入資金2千余萬元，全面完善道路交通安全防護設施，增設交通標牌、標線、安全宣傳牌，鋪設了近五公里的減速帶，新建了80公里安全連體防護墻，在國道241和核心景區(qū)所有道路上安裝了鋼性防護網和防護坡，完善了道路基礎設施建設。

不斷創(chuàng)新路面勤務機制。大隊在春運、百日會戰(zhàn)、黃金周、“三個不發(fā)生”等各類專項整治行動中，堅持以“壓事故、保暢通”為抓手，科學合理調整勤務機制，實行大隊領導分片包干、責任民警分路包段、全警上路執(zhí)勤，及時調度、分流防堵，推行“高峰站點、平峰巡線”、異地交叉執(zhí)法、錯時糾章等勤務機制，嚴厲查處涉牌涉證、“三超一疲勞”及摩托車交通違法行為，提高路面見警率和管事率，強化源頭管控，確保了道路交通事故四項指數全面下降。

創(chuàng)新宣傳教育機制 提升市民文明交通意識

不斷創(chuàng)新宣傳平臺。搭建“文明交通行動計劃”宣傳平臺，開展交通安全進學校、進企業(yè)、進社區(qū)、進農村、進機關的“五防五進”宣傳活動，啟動了平安文明家庭、平安文明社區(qū)、平安文明學校、平安文明企業(yè)等交通安全平安文明創(chuàng)建活動，不斷豐富了交通安全宣傳的方式方法；同時，大隊還因地制宜創(chuàng)新景區(qū)宣傳特色，采取土家花燈聯(lián)唱、模擬演示教學、“三微”平臺、綠色宣傳長廊等手段，分階段、分區(qū)域、分群體全方位開展交通安全宣傳；建立了交通安全教育警示基地、事故警示展臺，定期組織駕駛人、學生走進警營，開展交通安全宣傳教育。

不斷創(chuàng)新宣傳手段。為進一步提升群眾的文明交通意識，大隊通過長期交通實踐，逐步總結出景區(qū)交通安全管理“三字經”，組織民警深入轄區(qū)，在社區(qū)、農村、學校、企業(yè)等人員集散地和單位張貼“三字經”日歷掛圖，讓廣大人民群眾對交通安全教育隨處可見；在農村、學校開展交通安全宣傳小廣播，讓交通安全隨處可聽。針對輕微交通違法行為和駕駛員進行集中授課、集中文明勸導、集中考試，堅持教育與處罰相結合，減少處罰增加教育，深化和擴大了交通安全影響面。深化交通安全“小手牽大手”活動，每個學校成立“小交警”隊伍，協(xié)助交通民警開展執(zhí)勤，讓廣大人民自覺身于交通參與之中，讓交通安全宣傳走在社會創(chuàng)新發(fā)展的最前沿，提升了廣大市民的文明交通素質。

創(chuàng)新服務管理機制 構建和諧的警民關系

武陵源是全國首批文明風景區(qū)，每年接待國內外游客上千萬人次，為構建與景區(qū)相媲美的交通環(huán)境，大隊堅持服務與管理并存的理念，不斷創(chuàng)新服務管理機制，構建了和諧的警民關系。

不斷創(chuàng)新旅游服務管理。大隊結合景區(qū)交通安全實際，以服務自駕游為重點，實行宣傳教育和服務引導為主，每遇黃金周、節(jié)假日和重大保衛(wèi)活動等特殊時期，組織民警和青年志愿者開展宣傳引導、發(fā)放《旅游交通服務指南》等服務，在旅游干線上設置溫馨提示標語和引導式導向牌，在重要路口和游客集散地設置咨詢服務點，在城區(qū)主干道安排分流疏導，同時啟動城區(qū)、景區(qū)交通事故15分鐘快處快賠、快速通行模式，保證游客困難得到及時化解、車輛實現(xiàn)快速通行。據統(tǒng)計，大隊年均幫助服務游客1100余人次，受到了廣大游客的稱贊。

不斷創(chuàng)新便民服務措施。大隊認真落實服務窗口便民利民措施，實行“窗口首問責任制”和“朝九晚五坐班制”，簡化辦事程序。每月28日，大隊組織民警、保險公司人員組成的“流動車管所”穿梭于鄉(xiāng)村小道，為農民提供上門辦證服務。為確保廣大師生的交通安全，大隊民警對全區(qū)17所學校實行“白手套護學”實名制，連續(xù)20個春夏秋冬不間斷，確保了轄區(qū)無涉校交通事故發(fā)生，受到了廣大師生、家長和社會各界的一致好評。

大隊還積極開展精準扶貧和城鄉(xiāng)互助活動，與貧困家庭、農村結親戚，深入農村上門納諫，深入轄區(qū)部分交通事故家庭訪貧問苦，捐贈衣物等生活必需品，帶著真感情與群眾開展零距離接觸、熱心人服務，構建了和諧警民關系。