8月6日上午，武陵源區(qū)委書(shū)記張龔（右二）來(lái)到滯留游客安置的其中一個(gè)酒店,，面對(duì)面傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議,，了解生活服務(wù)保障情況。
紅網(wǎng)時(shí)刻武陵源8月6日訊（通訊員 吳勇兵 向永棠）8月6日上午,，武陵源區(qū)委書(shū)記張龔一行來(lái)到滯留游客安置的其中一個(gè)酒店,，面對(duì)面傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，了解生活服務(wù)保障情況,，并為他們送上茶葉,、畫冊(cè)、中藥制劑等,，讓游客感受到家庭般的溫暖,。
連日來(lái)，在武陵源區(qū)文化旅游廣電體育局的滯留游客服務(wù)組微信工作群中,，筆者看到,，全局干部職工為游客服務(wù)的一個(gè)個(gè)熱情的畫面，一幀幀溫暖的視頻,，一段段貼心的話語(yǔ),，滿滿的正能量沁人心脾?！拔矣袀€(gè)小請(qǐng)求,，我心臟不好,，藥快吃完，能不能幫我買點(diǎn)藥,？”8月2日晚,，在一安置酒店，上海游客徐女士打電話向酒店前臺(tái)求助,。正在現(xiàn)場(chǎng)值班的工作人員徐建湘聞?dòng)嵑?，二話沒(méi)說(shuō)迅速向藥房奔去，很快購(gòu)回徐女士所需的藥品并送到她手上,。還沒(méi)停歇10分鐘,，上海游客喬女士需要幫助給小孩購(gòu)買指定的牛奶，徐建湘又急忙跑到超市,，很快為她辦得妥妥當(dāng)當(dāng),；8月4日早上，深圳游客夏女士需要幫助購(gòu)買女性護(hù)理用品,，工作人員周英打了個(gè)“OK”手勢(shì),，15分鐘就送到了房間門口……
8月5日，區(qū)文化旅游廣電體育局工作人員為滯留游客購(gòu)買藥品,。
還有的游客需要點(diǎn)水果,，不用多說(shuō)，有人就把葡萄,、蘋果等水果拼盆送到每個(gè)房間,；有的游客不愛(ài)吃辣，不用多說(shuō),，有人就把中餐晚餐調(diào)整了不同的口味,；有的游客愛(ài)看書(shū)，不用多說(shuō),，有人就在酒店專設(shè)一小書(shū)架,，精選的書(shū)籍隨心讀；有的游客有情緒,，不用多說(shuō),，有人耐心解釋、疏導(dǎo),，打消他們的顧慮,。
8月2日晚，區(qū)文化旅游廣電體育局工作人員為滯留游客購(gòu)買生活用品,。
“我們能理解游客的心情,，能辦到的盡全力辦到位?！蔽淞暝磪^(qū)文化旅游廣電體育局黨組書(shū)記彭斌介紹,，因疫情影響,，目前有少量游客滯留武陵源暫時(shí)不能返鄉(xiāng)。區(qū)委,、區(qū)政府高度重視,，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)張龔、吳俞萍,、謝貴湘,、卓秋愛(ài)、秦進(jìn)廷,、龔興隆等多次到滯留游客安置點(diǎn)看望慰問(wèn),，送上黨委政府的關(guān)心和溫暖。同時(shí),，局機(jī)關(guān)黨支部專門成立滯留游客服務(wù)專班,，將他們統(tǒng)一安置、統(tǒng)一管理,，安排保障充足的生活物資,，并提供心理疏導(dǎo),、上門核酸檢測(cè),、送醫(yī)送藥等服務(wù)。同時(shí),，積極為他們返程作好前期準(zhǔn)備,。
真情的服務(wù)不僅贏得滯留游客發(fā)自內(nèi)心的點(diǎn)贊，還打動(dòng)和感染了他們的心扉,。經(jīng)歷過(guò)武漢疫情的湖北游客翟先生主動(dòng)請(qǐng)纓在安置的酒店當(dāng)起志愿者,，與工作人員一起忙碌起來(lái)。他說(shuō)：“很樂(lè)意當(dāng)一名志愿者,，愿意以自己的實(shí)際行動(dòng)支持當(dāng)?shù)乜箵粢咔?，希望張家界早日恢?fù)正常，疫后一定再來(lái)重游,?！?/p>