為滯留游客提供咨詢服務(wù)

紅網(wǎng)時刻武陵源8月6日訊（通訊員 楊貴蘭）“你是否清楚最新的防疫政策？你是否感到孤獨、無助、焦慮？歡迎聯(lián)系我們！” 8月6日，武陵源區(qū)心理學(xué)會組織的公益社會心理援助熱線正式上線，為病患及家屬、滯留游客、一線醫(yī)護人員、一線疫情應(yīng)急工作人員及普通民眾，提供心理援助和危機干預(yù)。

據(jù)武陵源區(qū)心理學(xué)會負責(zé)人介紹，志愿者招募通知發(fā)出后 ，短短兩天時間就有100多人報名參加，安排了23名專業(yè)人員擔(dān)任接案員，線上主要由武陵源區(qū)心理學(xué)會、張家界心之力咨詢公司、張家界青青果教育和道寧咨詢等機構(gòu)提供專業(yè)支持。心理輔導(dǎo)團隊人員有全國知名的心理學(xué)專家和市心理學(xué)會的咨詢師。市民可撥打援助熱線18874411049和13787448511進行咨詢，也可以識別二維碼微信聊天，每天服務(wù)時間為9點至21點。

返鄉(xiāng)留美的社會工作博士唐寧負責(zé)志愿者培訓(xùn)，組建了“接案員”“社區(qū)個案管理者”“在線互助群組管理者”等志愿者團隊，志愿者們分工明確、采用多樣化的方式和途徑為有需要的居民提供幫助。

截至8月6日17點，援助熱線已累計接受咨詢 8人次，幫助解決心理問題 3個，線下幫助5名滯留游客滿足個性化需求。