紅網(wǎng)時刻武陵源11月1日訊（通訊員 向永棠）11月1日,，武陵源區(qū)委書記張龔到區(qū)信訪局坐班接訪,。他表示,，信訪工作是紓解民困、了解民意,、爭取民心的重要工作，要深入貫徹落實習近平總書記關于信訪工作重要批示精神,，把工作抓實抓細,。

張龔仔細查閱來訪材料，認真傾聽,、記錄信訪群眾訴求,，并不時向工作人員了解詢問辦理進展，共同研究下一步舉措，確保妥善解決問題,。

張龔指出,，信訪工作是送上門來的群眾工作，信訪問題都是群眾急難愁盼問題,，做好信訪工作是區(qū)委的職責所在,，是黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內(nèi)容，也是提升人民群眾的獲得感,、幸福感,、安全感的重要途徑。各級各部門要高度重視信訪工作,，將其作為一項重要政治任務來抓,，切實解決好群眾的合理訴求。要深入調(diào)研,，還原事實真相,、分析問題原因、找準政策依據(jù),，能解決的依法依規(guī)解決,，不能解決的做好解釋工作，存疑的統(tǒng)一報區(qū)委專題研究,。

據(jù)了解,，為進一步做好信訪工作，武陵源區(qū)制定了領導坐班接訪,、聯(lián)村包片及包案制度,，推行首辦責任制和為民服務代理制。每個工作日均有一名處級領導坐班接訪,，堅持誰接訪,、誰辦信、誰負責,，確保信訪問題事事有回音,、件件有著落。