武陵源區(qū)融媒體中心5月16日訊（通訊員 高磊 萬達）5月14日上午8時31分,，一位來自廣東的熱心游客通過“掌上隨手拍 ‘繡’美武陵源”微信隨手拍反映“白鷺路亙立酒店路口道路名牌損壞移位,，請有關部門解決”,。8時32分，平臺工作人員接到上報反映的信息后,，立即將游客反映的問題分配給武陵源區(qū)城管局市政維修隊工作人員,，市政維修隊工作人員第一時間到達現(xiàn)場展開維修，9時完成了維修并將維修后的現(xiàn)場照片反饋給系統(tǒng)成功銷號,。

5月15日上午9時,，轄區(qū)居民鄧先生通過“掌上隨手拍 ‘繡’美武陵源”微信隨手拍反映“梓園路一家水產(chǎn)店將水直排在人行道上，嚴重影響行人通行,，希望城管能盡快處理,。”平臺工作人員接到上報反映的信息后,，立即將居民鄧先生反映的問題分配給武陵源區(qū)城管局執(zhí)法大隊,，9時10分，區(qū)城管執(zhí)法大隊工作人員趕到事發(fā)水產(chǎn)店,，對水產(chǎn)店經(jīng)營者進行現(xiàn)場教育,，并提出立即整改的要求，9時20分,，水產(chǎn)店全部整改到位,，執(zhí)法大隊隊員將現(xiàn)場處理問題反饋上報成功銷號。

據(jù)了解,，今年以來,，武陵源區(qū)城管局為進一步推動城市管理精細化,，使“街長制”系統(tǒng)得到更加高效地運行,，推出了“掌上隨手拍 ‘繡’美武陵源”微信隨手拍，有獎征集城市管理問題,，加強與群眾的互動交流,，鼓勵群眾采用“隨手拍”的方式主動參與城市環(huán)境衛(wèi)生、秩序等城市市容市貌管理中,，彌補線下管理漏洞和盲區(qū),。

據(jù)統(tǒng)計，自2022年4月27日“掌上隨手拍 ‘繡’美武陵源”微信隨手拍小程序上線以來,，已有713名用戶完成注冊,，辦結各類城市管理問題28起，處理率100%,，市民滿意度100%,，獲得了轄區(qū)群眾一致好評。