武陵源區(qū)融媒體中心7月21日訊（通訊員 馬一馨 何昌）“以往每到‘大征期’，取號,、排隊人員多,，等待時間長。但現(xiàn)在快多了,，很多業(yè)務(wù)都可以通過網(wǎng)上或自助辦理,，不用去大廳排隊，對我們納稅人來說方便快捷,，省時省心,。”個體戶李先生辦完業(yè)務(wù)后愉悅地說道,。

2022年6月國家稅務(wù)總局發(fā)布擴大全額退還增值稅留抵稅額政策行業(yè)范圍,，同時7月份“大征期”接踵而至，為確保大征期內(nèi)各方面工作平穩(wěn)有序運行,，讓納稅人切實感受到更快,、更簡、更好的辦稅新體驗,，連日來,，武陵源區(qū)稅務(wù)局主動作為,、多點發(fā)力,，打好優(yōu)化服務(wù)“組合拳”。

成立專班強團隊,。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干充實辦稅隊伍,，細化分工,，優(yōu)化服務(wù)。通過“零跑動 悅互動”遠程服務(wù)平臺做好線上輔導(dǎo),，引導(dǎo)納稅人繳費人錯峰辦稅,、預(yù)約辦稅和“非接觸式”辦稅，并采取“湘稅通”推送,、電話通知,、線上協(xié)辦等方式，對相關(guān)辦稅業(yè)務(wù)進行面對面精心輔導(dǎo),、點對點精準對接,。

認真梳理提質(zhì)效。遠程服務(wù)平臺工作人員按照業(yè)務(wù)受理時長,、復(fù)雜程度等實際情況,，梳理各項涉稅業(yè)務(wù)流程，并通過網(wǎng)上預(yù)約,、延時服務(wù),、容缺辦理等舉措，暢通申報渠道,，提升服務(wù)質(zhì)效,。

多措并舉優(yōu)服務(wù)。實行“首問責(zé)任制”“一次告知”“最多跑一次”辦稅機制,，優(yōu)化服務(wù)舉措,；針對政策釋疑、系統(tǒng)操作,、資料填報等問題,，細致輔導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅、自助辦稅,；積極落實延時服務(wù),，貫徹好“納稅服務(wù)不打烊”舉措；配置辦稅自助終端,，方便納稅人就近辦理發(fā)票領(lǐng)用,、發(fā)票代開、實名采集,、憑證打印及各類查詢業(yè)務(wù),；實施“五減一增”舉措，即減環(huán)節(jié),、減材料,、減時間、減費用、減跑動次數(shù),，增企業(yè)便利度,，全方位便利納稅人辦稅。

截至7月20日,，各辦稅服務(wù)廳均高效平穩(wěn)運行,，征期各項工作均有序開展，優(yōu)化服務(wù)“組合拳”取得明顯成效,。