武陵源區(qū)融媒體中心7月19日訊（通訊員 向永棠 全梓源）自市“鐵腕治旅”推進大會召開以來,，軍地坪街道深入宣傳發(fā)動群眾,、積極維護環(huán)境秩序、配合做好執(zhí)法工作,，為保障日接待超3.5萬人的全區(qū)旅游市場平穩(wěn)運轉(zhuǎn)提供了強大助力,。
組織體系科學合理、高效嚴密,。作為武陵源區(qū)的旅游接待中心,，軍地坪街道始終將抓旅游工作的責任放在心上、扛在肩上,、抓在手上,、落實在行動上。5月底,，街道黨工委書記主持召開深化“鐵腕治旅”安排部署會議,，成立了以黨工委書記為組長、辦事處主任為第一組長,、班子成員各司其職抓分管線的領導小組,，通過了結(jié)合7項屬地職責制定的《軍地坪街道辦事處深化“鐵腕治旅”實施方案》，確定了每周深入社區(qū)居委會調(diào)度,、每兩周召開班子會議研討的機制,。會后,，迅速指導所轄的三個社區(qū)居委會對標對表成立專班，結(jié)合各自實際情況制定實施方案,，將“鐵腕治旅”的每一項具體內(nèi)容都責任到人,，確保工作落地落細。
宣傳發(fā)動橫向到邊,、縱向到底,。做好基層工作,離不開群眾的信任和支持。為充分宣傳解釋好“鐵腕治旅”的內(nèi)容及重大意義,，調(diào)動群眾積極性,，軍地坪街道多措并舉、多管齊下,、多點突破,、多點開花。集中宣傳,。抓住群眾參與度較高的安全生產(chǎn)培訓、服務技能培訓,、屋場會等會議培訓的機會,，專題宣講“鐵腕治旅”相關內(nèi)容及全市上下的決心，為旅游從業(yè)者們樹立信心,，鼓勵其積極檢舉揭發(fā)身邊的影響旅游秩序的各種亂象,。上門宣傳。與安全生產(chǎn)檢查,、創(chuàng)文,、創(chuàng)食安、鞏衛(wèi)等各項需上門的工作有機結(jié)合,，在宣傳安全,、創(chuàng)建等相關內(nèi)容的同時，提醒,、告誡各經(jīng)營戶務必誠信經(jīng)營,，堅決杜絕欺詐消費、強買強賣,、出攤追客售賣等現(xiàn)象,。暑期以來，累計上門宣傳15次,、經(jīng)營戶600余家,。廣泛宣傳。充分發(fā)揮村民小組長,、網(wǎng)格員,、微信群,、電子顯示屏作用，積極轉(zhuǎn)發(fā)“鐵腕治旅”相關內(nèi)容,，打造群眾茶余飯后熱點話題,，印制、發(fā)放宣傳單10000余份,，確保宣傳無死角,、全域全員全覆蓋發(fā)動，最大程度的爭取到了群眾的支持和參與,，促進抵制旅游市場違法行為,、支持旅游市場整治行動的良好風氣在全街道形成。
環(huán)境整治深入徹底,、抓長抓常,。旅游環(huán)境與游客旅游體驗息息相關，為打造與世界自然遺產(chǎn)相匹配的接待環(huán)境,，軍地坪街道常態(tài)化開展環(huán)境綜合治理,。深入開展控違拆違。堅持以居民自拆為主,、依法強拆為輔強力推進拆違工作,，還游客一片整潔的山水畫卷。今年以來累計拆除違章建筑329處32115.41平方米,，初步實現(xiàn)了為建設世界一流旅游目的地拆出發(fā)展空間,、拆出公平正義、拆出美麗環(huán)境的目標,。大力做好衛(wèi)生保潔,。結(jié)合鞏衛(wèi)工作，對轄區(qū)公共區(qū)域進行地毯式排查,，治理病媒生物滋生地90余處,，處理衛(wèi)生死角30余處、清理亂貼小廣告100余處,；在各背街小巷,、公交站臺、公園,、索溪河兩岸等游客集散地,，明確專職保潔員及時清理垃圾，制止亂堆亂放,、亂貼亂畫的現(xiàn)象,；結(jié)合“最美庭院”“最美家庭”評選活動，大力宣傳文明新風,，鼓勵群眾在美化自家庭院的同時,，共同維護公共衛(wèi)生,；建立“社區(qū)黨支部+社區(qū)網(wǎng)格員+社會志愿者”聯(lián)動的“日查日清”工作機制，確保旅游環(huán)境舒適,、整潔,。部門聯(lián)動規(guī)范秩序。在充分協(xié)調(diào)群眾,、發(fā)揮監(jiān)管作用的同時,，軍地坪街道也積極配合著各相關部門開展工作。行動以來,，為公安部門提供追客趕客線索20余條,，配合市場監(jiān)管部門抽查食品經(jīng)營戶50余家，約談經(jīng)營戶3家,，協(xié)同城市管理部門規(guī)范停車位20余處,，共同推動旅游市場秩序不斷向好。
管理服務求精求細,、盡心盡力,。高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和環(huán)境是滿足游客旅游體驗的必需品，細致入微的服務則是進一步提升旅游體驗的加分項,。軍地坪街道充分結(jié)合黨建品牌創(chuàng)建,、新時代文明實踐等活動，發(fā)揮團委,、婦聯(lián),、關工委等部門優(yōu)勢,，提供多方面服務提升游客體驗,。開展文明勸導。組織街道,、社區(qū)干部,、黨員、志愿者及交通勸導員在高云公園,、汽車站路口,、寶峰路轉(zhuǎn)盤等車流、人流量較大的區(qū)域安排勸導員進行引流,、勸導,，確保高峰期人車安全有序通行。組織志愿服務,。以街道辦事處和3個社區(qū)居委會分別成立了“鐵腕治旅”志愿服務隊,，每天在各自轄區(qū)巡邏，耐心回復,、解答游客各類咨詢,，對“追客趕客”,、欺詐消費、“二次收費”,、強買強賣,、非法經(jīng)營、出攤追趕客人賣商品等亂象實施勸阻,，對累教不改的,，及時報職能部門進行處罰。在小長假等客流量較大的時段,，街道辦事處志愿服務隊在吳家峪門票站廣場設置黨員義務咨詢臺,、團員咨詢臺，提供義務咨詢,，免費茶水,、藥物等，幫助游客尤其是自助游客更好地暢游武陵源,。建立負面清單,。結(jié)合前期開展的創(chuàng)建工作及日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的情況，將有違法違規(guī)記錄的涉旅企業(yè)及個人登記在案,，實行臺賬管理,。對違法企業(yè)，每周由街道或社區(qū)上門檢查,，督查整改落實情況,，對違法個人，由社區(qū)每周進行教育提醒,，確保其不再有任何破壞旅游市場秩序,、損害旅游形象的行為。