武陵源區(qū)融媒體中心7月27日訊（記者 王嬌 通訊員 陳城 鄧亞林 ）7月27日下午，張管局2023年“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)講評(píng)會(huì)召開。武陵源區(qū)委書記，張管局黨委書記張龔出席會(huì)議并講話，張管局黨委副書記、局長(zhǎng)張沖主持會(huì)議，區(qū)（局）領(lǐng)導(dǎo)楊勇、肖啟宇、李祥永、楊少強(qiáng)參加會(huì)議。

表彰先進(jìn)個(gè)人

現(xiàn)場(chǎng)交辦重點(diǎn)問題

會(huì)議聽取了2023年第二季度張管局“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)情況匯報(bào)，排名末位的單位主要負(fù)責(zé)人依次作表態(tài)發(fā)言。會(huì)上，對(duì)獲得先進(jìn)的單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，并就重點(diǎn)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交辦。

據(jù)悉，本輪“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)間為2023年5月至6月，分機(jī)關(guān)單位(14個(gè))、景區(qū)管委會(huì)(7個(gè))、門票站(5個(gè))和景區(qū)企業(yè)(9個(gè))，通過照相、錄像、調(diào)查問詢、現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱相關(guān)通報(bào)等方式，開展了2次明查，2 次第三方檢查評(píng)估，最終應(yīng)急事務(wù)部、天子山管委會(huì)、楊家界門票站、十里畫廊小火車分別獲得機(jī)關(guān)單位、景區(qū)管委會(huì)、門票站和景區(qū)企業(yè)的第一名。

張龔對(duì)獲得先進(jìn)的單位和個(gè)人表示祝賀，同時(shí)希望排名靠前的單位要戒驕戒躁，再接再厲；排名靠后的單位要放下思想包袱，全面對(duì)標(biāo)找差，奮起直追，趕超爭(zhēng)先。就下一階段的工作，他要求，要提高政治站位，從提升景區(qū)美好形象、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的高度，進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)、安全、游客服務(wù)等設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，深抓細(xì)節(jié)，建立好“第一印象”，不斷提升武陵源區(qū)旅游美譽(yù)度。要堅(jiān)持服務(wù)至上，強(qiáng)化以游客為中心的導(dǎo)向，履職盡責(zé)、守正創(chuàng)新、積極作為，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，全面提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，做優(yōu)旅游服務(wù)品牌，增強(qiáng)游客體驗(yàn)滿意度，贏得業(yè)界認(rèn)可和游客口碑。要強(qiáng)化行業(yè)服務(wù)監(jiān)管，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，筑牢行業(yè)安全底線，嚴(yán)厲打擊涉旅違法違規(guī)行為，讓游客吃得滿意、行得便捷、游得快樂。要加強(qiáng)景區(qū)道路沿線、周邊環(huán)境衛(wèi)生整治，著力改善環(huán)境衛(wèi)生面貌，扮靚景區(qū)環(huán)境，為廣大游客營造舒適、美觀、有序的良好旅游氛圍。全局上下要以景區(qū)“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)為平臺(tái)，凝心聚力，努力做好各項(xiàng)承辦工作，為首屆中國（張家界）文旅融合發(fā)展大會(huì)暨首屆張家界旅游發(fā)展大會(huì)順利舉辦作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。