武陵源區(qū)融媒體中心1月9日訊（通訊員 鄧亞林）2022年,，張管局以游客平安滿意為目標(biāo),，突出“小而精、小而實(shí)”,，劃分景區(qū)網(wǎng)格,，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,，有效整合各部門,、門票站、管委會(huì),、企業(yè)的管理服務(wù)資源,，構(gòu)建起景區(qū)全覆蓋，全員參與,、特色鮮明,、務(wù)實(shí)高效的管理和服務(wù)模式，推進(jìn)景區(qū)管理服務(wù)水平大提升,。

公共安全視頻監(jiān)控三級(jí)應(yīng)用共享平臺(tái)

科學(xué)建網(wǎng),，建立管理“新體系”。堅(jiān)持科學(xué)建網(wǎng),，以“方便游客,、便于管理、全面覆蓋,、動(dòng)態(tài)調(diào)整”為基本原則,，搭建景區(qū)微網(wǎng)格框架，構(gòu)建起張管局--各景區(qū)管委會(huì)及門票站--景區(qū)各企業(yè)型、景區(qū)景點(diǎn)型以景區(qū)路段型三級(jí)網(wǎng)格體系,。每個(gè)網(wǎng)格按照“1+N”的工作模式配備工作人員,，即1個(gè)網(wǎng)格配備N個(gè)工作人員，不斷充實(shí)網(wǎng)格隊(duì)伍,，實(shí)現(xiàn)管理有網(wǎng),、網(wǎng)中有格、格中有人,、人有職責(zé)的全覆蓋,、零縫隙工作體系，同時(shí)完善公共安全視頻監(jiān)控三級(jí)應(yīng)用共享平臺(tái),，不斷提高景區(qū)治理規(guī)范化,、法治化、智能化,、專業(yè)化水平,，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)應(yīng)對(duì)處置向主動(dòng)預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防轉(zhuǎn)變。目前,，張管局有一級(jí)網(wǎng)格1個(gè),，二級(jí)網(wǎng)格12個(gè)，景區(qū)微網(wǎng)格41個(gè),。

為游客提供咨詢服務(wù)

開展義務(wù)巡邏

有效用網(wǎng),，完善管理“新機(jī)制”。按需賦責(zé),，推動(dòng)責(zé)任下沉,，開展平安創(chuàng)建、勞動(dòng)服務(wù)競(jìng)賽,、旅游創(chuàng)“三優(yōu)”服務(wù),、“五心”和“五員”服務(wù)、服務(wù)游客“三必須”,、四零服務(wù)等六大行動(dòng),，不斷推動(dòng)管理服務(wù)在基層“末端”落實(shí)。通過統(tǒng)籌整合力量,，實(shí)行預(yù)防,、監(jiān)測(cè)、報(bào)告,、處置的“四位一體”運(yùn)行模式,。加強(qiáng)日常管理，帶動(dòng)全體干部職工共同參與,，形成共同發(fā)力,、共同發(fā)展,、共同努力的工作局面，確保問題發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小,，不斷提升景區(qū)網(wǎng)格化管理的“微治理”效能。2022年,，共開展義務(wù)巡邏400余次,，為游客提供咨詢服務(wù)2萬人次，救助服務(wù)120余次,。

開展督導(dǎo)檢查

嚴(yán)格管網(wǎng),，用好考核“指揮棒”。務(wù)求考準(zhǔn)考實(shí),，堅(jiān)持定量考核與定性考核相結(jié)合,，年度考核與平時(shí)考核相結(jié)合的原則，建立“一月一考評(píng),、一年一總結(jié)”制度,。強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向,、結(jié)果導(dǎo)向,，強(qiáng)化常態(tài)化督查，發(fā)現(xiàn)問題,、反饋問題、整改問題,，形成有效“閉環(huán)”,。強(qiáng)化考用結(jié)合，將景區(qū)網(wǎng)格化管理納入綜合治理工作考核內(nèi)容,，進(jìn)一步提升精細(xì)化管理程度,，用好考核“指揮棒”。截至目前,，共開展督查88次,。