親愛的市民朋友,，全市旅游企業(yè)和旅游行業(yè)從業(yè)人員：

五一假期臨近,，我市將迎來旅游復(fù)蘇的客流高峰。為當(dāng)好東道主,，讓游客體驗(yàn)更加舒心溫馨的張家界之旅,，市文明辦,、市文旅廣體局發(fā)出如下倡議：

一、誠(chéng)實(shí)守信待客,。旅游企業(yè)和旅游行業(yè)從業(yè)者要牢固樹立旅游安全意識(shí),，自覺遵守《中華人民共和國(guó)旅游法》《張家界市全域旅游促進(jìn)條例》，恪守職業(yè)道德,，遵守合同約定,，守信互信，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，做到貨真價(jià)實(shí),、童叟無欺，不欺客、不宰客,，讓游客感受“誠(chéng)信張家界”,。

二、遵德守禮待客,。張家界山美,、水美、人更美,。每位市民都應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)做遵德守禮,、友善待客的主人，自覺愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,，自覺遵守公共秩序,，盡可能減少私家車出行、讓路于游客,，減少高峰期出游,、讓景于游客，在停車,、購(gòu)物,、等待服務(wù)時(shí)謙讓游客，讓游客感受“文明張家界”,。

三,、貼心服務(wù)待客。樹立開放包容心態(tài),，尊重關(guān)愛游客,。接待游客時(shí)始終始于一聲暖心的問候、一張溫情的笑臉,。時(shí)刻想游客所想,、盡自己所能，在游客咨詢,、問路,、乘車、購(gòu)物,、游覽等過程中主動(dòng)提供幫助,、提供方便，傾情為他們疏困解難,，讓游客感受“暖心張家界”,。

美景令人欣賞，美德令人敬仰,。讓我們從點(diǎn)滴做起,，用文明之舉點(diǎn)亮城市之光,，以好客之情牽手友誼之旅，讓廣大游客平安滿意在張家界,！

張家界市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室

張家界市文化旅游廣電體育局

2023年4月28日