武陵源區(qū)融媒體中心4月3日訊（通訊員 胡玲芳）為進(jìn)一步堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在武陵源落地落實(shí),，全面推廣創(chuàng)新核心景區(qū)里的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，武陵源區(qū)司法局研發(fā)出全省首個(gè)人民調(diào)解微信服務(wù)小程序——“湘調(diào)和”微信小程序,。3月31日,，武陵源區(qū)司法局召開(kāi)“湘調(diào)和”微信小程序培訓(xùn)會(huì)，全區(qū)各基層調(diào)解委員會(huì),、行業(yè)專(zhuān)業(yè)調(diào)委會(huì)調(diào)解員參加培訓(xùn),。

據(jù)了解，該程序依托湖南省司法廳“智慧人民調(diào)解·湘調(diào)和系統(tǒng)”,，以建設(shè)現(xiàn)代化人民調(diào)解為目標(biāo),，創(chuàng)新指尖上的人民調(diào)解模式，打造武陵源矛盾糾紛化解‘小能手’,，探索快速便捷處理旅游糾紛,、基層糾紛新途徑。該程序特別針對(duì)武陵源游客數(shù)量多,、停留當(dāng)?shù)貢r(shí)間短,、合法權(quán)益保障難等特點(diǎn)，以線(xiàn)上視頻調(diào)解打破地域限制,，為化解旅游矛盾糾紛提速增效,。依托AI智能搜索引擎和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為群眾提供智能法律服務(wù)咨詢(xún),、智能法律問(wèn)答服務(wù),，隨時(shí)隨地貼身提供7*24小時(shí)相伴的“智能法律顧問(wèn)”。

同時(shí)該程序還實(shí)現(xiàn)了智能調(diào)解無(wú)紙化,，調(diào)解員通過(guò)智能語(yǔ)音,、智能識(shí)別、案件模版等技術(shù)快速完成卷宗內(nèi)容,，實(shí)現(xiàn)調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)（或視頻調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)）快速為當(dāng)事人生成具備法律效應(yīng)的電子協(xié)議書(shū),，系統(tǒng)將永久保存電子協(xié)議書(shū)，當(dāng)事人可通過(guò)微信小程序隨時(shí)隨地查看調(diào)解進(jìn)度,、調(diào)解結(jié)果,，查看下載電子協(xié)議書(shū)。

接下來(lái),，武陵源區(qū)司法局將在全區(qū)推廣使用“湘調(diào)和”微信小程序,，充分發(fā)揮小程序智能化優(yōu)勢(shì)協(xié)助全區(qū)各級(jí)調(diào)解組織，以更快速,、更便捷,、更低成本的矛盾糾紛化解方式維護(hù)群眾的合法權(quán)益，為率先建成世界一流旅游目的地和全面建設(shè)現(xiàn)代化新武陵源貢獻(xiàn)司法行政力量,。