武陵源區(qū)融媒體中心11月3日訊（通訊員 陳雷）解訴求,、疏堵點(diǎn),、提質(zhì)效，武陵源區(qū)稅務(wù)局積極踐行和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，匠心打造“楓橋式”辦稅服務(wù)廳,，把矛盾化解在前沿,、風(fēng)險(xiǎn)解決在基層,，努力為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事,、解難題，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,。

訴求響應(yīng)提質(zhì),，有呼必應(yīng)省人心。始終堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向,，建立快速響應(yīng)機(jī)制,，通過對(duì)外公開電話,、征納互動(dòng)、“零跑動(dòng)·悅互動(dòng)”線上輔導(dǎo)員微信等咨詢服務(wù)通道以及專家團(tuán)隊(duì),、多部門協(xié)調(diào)等方式,，全流程、全鏈條,、全天候收集并處理納稅人繳費(fèi)人訴求和建議,，確保稅費(fèi)訴求第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間解決,。

精細(xì)服務(wù)提檔,，量身定制暖人心。聚焦老年群體,，從適老設(shè)備,、綠色專窗、個(gè)性服務(wù)等多層面加快推進(jìn)適老化稅費(fèi)服務(wù)建設(shè),，推出一系列適老化服務(wù)舉措,，讓老年群體感受到稅務(wù)“溫度”。走進(jìn)武陵源區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳,，左右兩邊是自助辦稅區(qū),，設(shè)置了“無障礙服務(wù)窗口”，每臺(tái)外網(wǎng)電腦都專門配置了手寫設(shè)備,，還在填單區(qū)擺放了便民箱，里面放滿了各種度數(shù)的老花鏡,，滿足老年群體的各種需求,，切實(shí)解決了老年群體不宜久等、操作困難的問題,。

民有所需,，稅有所為。下一階段,，武陵源區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,，積極學(xué)習(xí)和踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，主動(dòng)性作為,、創(chuàng)造性落實(shí),，幫助納稅人繳費(fèi)人紓困解難，推動(dòng)稅收營商環(huán)境進(jìn)一步提升,，支持打好發(fā)展“六仗”,， 奮力譜寫中國式現(xiàn)代化稅收新篇章。