武陵源區(qū)融媒體中心6月18日訊（記者 李欣雨 通訊員 陳城）6月18日,，武陵源區(qū)委書記張龔主持召開全區(qū)旅游購物場(chǎng)所發(fā)展座談會(huì)。區(qū)委副書記,、區(qū)長(zhǎng)吳俞萍,，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)屈輝、董府寧,、龔新河,、劉宏參加會(huì)議。

會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了張家界市深化“鐵腕治旅”行動(dòng)工作年度總結(jié)暨工作推進(jìn)會(huì)議精神,，印象特產(chǎn)會(huì)展中心,、樂選特產(chǎn)有限公司、武陵鋪?zhàn)拥葏?huì)企業(yè)就發(fā)展情況,、轉(zhuǎn)型狀況進(jìn)行了發(fā)言,。

會(huì)議要求，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，以積極主動(dòng)的態(tài)度扎實(shí)做好問題整改,，全面規(guī)范旅游購物行業(yè)秩序,，推動(dòng)旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要有國際視野,、國際思維,，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念、與時(shí)俱進(jìn),，樹立品牌意識(shí),，強(qiáng)化產(chǎn)品特色、品質(zhì),，進(jìn)一步滿足游客的購買欲望,，提升游客的購物體驗(yàn)，力爭(zhēng)以更新的產(chǎn)品,、更優(yōu)的服務(wù)贏得市場(chǎng)。要誠信經(jīng)營,，做到明碼標(biāo)價(jià),、合理收費(fèi)，不使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語言,、文字,、圖片引誘消費(fèi)者消費(fèi)，著力構(gòu)建好誠信守法經(jīng)營旅游市場(chǎng)體系,，維護(hù)好旅游市場(chǎng)秩序和游客的合法權(quán)益,。要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，建立完善服務(wù)體系,，在完善設(shè)施,、優(yōu)化線路、對(duì)客服務(wù),、產(chǎn)品定價(jià)等方面做精做細(xì),，及時(shí)收集游客的意見和建議，不斷加大工作人員的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)力度,，改進(jìn)服務(wù)品質(zhì),，做到想游客之所想、滿足游客之所求,，讓“頭回客”成為“回頭客”,。要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，持續(xù)深化開展旅游市場(chǎng)秩序整治工作,，對(duì)欺詐消費(fèi),、強(qiáng)買強(qiáng)賣、虛假宣傳等侵害游客權(quán)益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和處理,，營造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境,。