武陵源區(qū)融媒體中心6月18日訊（記者 李欣雨 通訊員 陳城）6月18日，武陵源區(qū)委書記張龔主持召開全區(qū)旅游購物場所發(fā)展座談會。區(qū)委副書記、區(qū)長吳俞萍，區(qū)領(lǐng)導屈輝、董府寧、龔新河、劉宏參加會議。

會議傳達學習了張家界市深化“鐵腕治旅”行動工作年度總結(jié)暨工作推進會議精神，印象特產(chǎn)會展中心、樂選特產(chǎn)有限公司、武陵鋪子等參會企業(yè)就發(fā)展情況、轉(zhuǎn)型狀況進行了發(fā)言。

會議要求，要堅持問題導向，以積極主動的態(tài)度扎實做好問題整改，全面規(guī)范旅游購物行業(yè)秩序，推動旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要有國際視野、國際思維，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念、與時俱進，樹立品牌意識，強化產(chǎn)品特色、品質(zhì)，進一步滿足游客的購買欲望，提升游客的購物體驗，力爭以更新的產(chǎn)品、更優(yōu)的服務(wù)贏得市場。要誠信經(jīng)營，做到明碼標價、合理收費，不使用欺騙性或誤導性的語言、文字、圖片引誘消費者消費，著力構(gòu)建好誠信守法經(jīng)營旅游市場體系，維護好旅游市場秩序和游客的合法權(quán)益。要增強服務(wù)意識，建立完善服務(wù)體系，在完善設(shè)施、優(yōu)化線路、對客服務(wù)、產(chǎn)品定價等方面做精做細，及時收集游客的意見和建議，不斷加大工作人員的專業(yè)素養(yǎng)培訓力度，改進服務(wù)品質(zhì)，做到想游客之所想、滿足游客之所求，讓“頭回客”成為“回頭客”。要加強行業(yè)監(jiān)管責任，持續(xù)深化開展旅游市場秩序整治工作，對欺詐消費、強買強賣、虛假宣傳等侵害游客權(quán)益的行為進行嚴厲打擊和處理，營造良好的旅游消費環(huán)境。