武陵源區(qū)融媒體中心6月21日訊（記者 覃蕾）仲夏時(shí)節(jié),，在張家界武陵源協(xié)合村村部,，兩名政務(wù)服務(wù)中心工作人員正在為幾位老年人介紹政策、拍照認(rèn)證,、填表簽字……這是武陵源區(qū)健全區(qū),、鄉(xiāng),、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)幫辦、代辦,、上門(mén)辦運(yùn)行機(jī)制,，打通政務(wù)上門(mén)服務(wù)“零距離”的生動(dòng)縮影。

近年來(lái),，武陵源區(qū)著力破壁壘優(yōu)服務(wù),，積極推行“訂單式”政務(wù)服務(wù)，聚焦教師醫(yī)護(hù),、投資企業(yè),、游客及邊遠(yuǎn)地區(qū)特殊群體，建立責(zé)任明確,、流程規(guī)范,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的幫代辦工作機(jī)制和“提前介入輔導(dǎo)、全程幫代辦,、主動(dòng)上門(mén)服務(wù)”的服務(wù)模式,，打造有“溫度”“速度”“深度”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

“你們主動(dòng)上門(mén)指導(dǎo)手續(xù)辦理,，幫助我們填寫(xiě)申請(qǐng)表單,，服務(wù)真是太周到了，非常感謝,！”5月8日上午,，毛先生來(lái)到武陵源區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心申請(qǐng)辦理轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)，但由于該業(yè)務(wù)需要其父母配合現(xiàn)場(chǎng)“面簽”,，兩位老人年邁,，不便到辦證大廳來(lái)正常辦理業(yè)務(wù)，了解這一情況后,，武陵源區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心立即派出“黨員先鋒隊(duì)”3名黨員同志對(duì)其開(kāi)展“上門(mén)服務(wù)”工作,，在核對(duì)身份信息、證件材料后,，工作人員指導(dǎo)毛先生父母填寫(xiě)委托辦理材料，簽字確認(rèn)并蓋上手印,，留照證明,，全過(guò)程用時(shí)不到30分鐘，順利完成轉(zhuǎn)移登記委托辦理手續(xù),。

今年來(lái),，不少武陵源居民為家門(mén)口就能享受到便捷的個(gè)人政務(wù)服務(wù)而頻頻點(diǎn)贊。截至目前,，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共辦理“訂單式”幫代辦服務(wù)38件,。

從“窗口辦”到“就近辦”，再到如今“上門(mén)辦”,，武陵源區(qū)大力實(shí)施改革攻堅(jiān)行動(dòng),，通過(guò)不斷提升服務(wù)能級(jí)和居民體驗(yàn),，從打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”到上門(mén)服務(wù)“零距離”，使智慧政務(wù)服務(wù)更加貼近民意,、符合民需,，進(jìn)一步提升武陵源居民，尤其是老年人,、特殊人群的辦事體驗(yàn),。