武陵源區(qū)融媒體中心7月19日訊（通訊員 張娜）近年來(lái),，張管局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,，匯聚社會(huì)力量融入旅游志愿服務(wù)彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng),，全力打造“鴿子花”旅游志愿服務(wù)品牌，讓志愿服務(wù)在景區(qū)次第花開(kāi),，成為一道別樣風(fēng)景,。
牽線搭橋 織密志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
打造志愿服務(wù)“主品牌”。為全面推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)在景區(qū)落地,，張管局以“鴿子花”旅游志愿服務(wù)為著力點(diǎn),，結(jié)合景區(qū)實(shí)際量身打造了一套品牌實(shí)施方案，開(kāi)展了一系列品牌提質(zhì)行動(dòng),，將金鞭溪景區(qū)管委會(huì)老磨灣,、索溪峪景區(qū)管委會(huì)十里畫廊等黨員義務(wù)咨詢臺(tái)打造為新時(shí)代文明實(shí)踐旅游志愿服務(wù)崗，按照機(jī)關(guān),、景區(qū)管理單位,、社會(huì)志愿者的結(jié)構(gòu)成立“1+12+x”旅游志愿服務(wù)隊(duì)伍，優(yōu)化景區(qū)15個(gè)黨建旅游服務(wù)窗口,，優(yōu)選2個(gè)為“鴿子花”旅游志愿服務(wù)窗口,，通過(guò)系列舉措施讓景區(qū)遍地開(kāi)滿“鴿子花”。
創(chuàng)新特色服務(wù)“微品牌”,。張管局婦聯(lián)積極響應(yīng)省婦聯(lián)組織開(kāi)展的“巾幗志愿關(guān)愛(ài)行”主題活動(dòng),，結(jié)合金鞭溪景區(qū)管委會(huì)以往“女子保潔隊(duì)”“女子執(zhí)法隊(duì)”等品牌基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，先行先試組建金鞭溪“鴿子花”巾幗志愿服務(wù)隊(duì),，匯聚巾幗力量,，突出個(gè)性化、人性化服務(wù),，擦亮景區(qū)志愿服務(wù)底色,。3月28日，2024中國(guó)·張家界婚旅文化節(jié)暨湖南省“湘親湘愛(ài)”交友聯(lián)誼主題活動(dòng)在景區(qū)舉辦,，金鞭溪“鴿子花”巾幗志愿服務(wù)隊(duì)22名志愿者發(fā)揮女性優(yōu)勢(shì)全程提供服務(wù),，確保了活動(dòng)的順利舉辦。
推行長(zhǎng)效服務(wù)“月活動(dòng)”,。為確保志愿服務(wù)常態(tài)化長(zhǎng)效化,，張管局按照“一月一主題”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合“五員一體”服務(wù),、全員清潔日和“學(xué)雷鋒日”“安全生產(chǎn)月”等主題日發(fā)起當(dāng)月旅游志愿服務(wù)活動(dòng),，各基層黨支部采取機(jī)關(guān)下沉一線,，一線全員參與的形式全面開(kāi)展志愿服務(wù)。
引流活水 廣泛吸納社會(huì)力量
為全面延展志愿服務(wù)觸角,，吸納多方面社會(huì)力量融入景區(qū)管理服務(wù),，為游客提供多元化、多維度的貼心服務(wù),，張管局廣開(kāi)渠道,，引水入渠，全面激發(fā)志愿服務(wù)活力,。
完善常態(tài)化合作機(jī)制,。張管局與張家界市人民醫(yī)院合作，引入醫(yī)療系統(tǒng)旅游志愿服務(wù)品牌“旅游醫(yī)生”參與景區(qū)醫(yī)療救助救治,，在旅游旺季,、節(jié)假日加大人員力量開(kāi)展流動(dòng)式服務(wù)，及時(shí)為游客開(kāi)展應(yīng)急救助,，極大地緩解了景區(qū)醫(yī)療救助壓力,。
開(kāi)展黨建聯(lián)建志愿服務(wù)。以支部開(kāi)展黨建聯(lián)建,、互促互學(xué)為抓手,，通過(guò)各基層支部與本市行政事業(yè)單位黨組織、群團(tuán)組織,、“兩新”組織和其他公益性組織共同開(kāi)展主題黨日活動(dòng),，邀請(qǐng)聯(lián)建黨員們參與景區(qū)志愿服務(wù)，共同為地方旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展添彩出力,。
發(fā)揮屬地作用凝聚志愿力量。近年來(lái),，全市多家單位和社會(huì)組織到景區(qū)開(kāi)展政策和應(yīng)急知識(shí)宣講,、應(yīng)急救援培訓(xùn)、青少年志愿者社會(huì)實(shí)踐等志愿服務(wù),，張管局景區(qū)各管理單位充分發(fā)揮屬地管理作用,，積極提供活動(dòng)場(chǎng)地和后勤保障，同時(shí)組織工作人員積極參與,，最大程度確保社會(huì)各界在景區(qū)順利開(kāi)展志愿服務(wù),；張管局關(guān)工委在假期組織職工子女參與景區(qū)志愿服務(wù)，感受父輩干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境,，發(fā)揮園屬“新生代”作用,，為家鄉(xiāng)旅游發(fā)展做貢獻(xiàn)。
修堤筑壩 完善服務(wù)相關(guān)配套
為全面加強(qiáng)信息共享,，張管局在進(jìn)行“智慧景區(qū)”建設(shè)過(guò)程中將智慧信息化手段融入志愿服務(wù),。2023年,，張管局啟用“黨員碼上辦”線上“一站式”辦結(jié)平臺(tái)，通過(guò)游客下單,、后臺(tái)出單,、屬地接單、平臺(tái)結(jié)單,，讓游客可以“一碼到底”,，一邊游玩一邊在手機(jī)上對(duì)轉(zhuǎn)接處理流程一覽無(wú)余，減少游客咨詢,、投訴和求助處理時(shí)間,、環(huán)節(jié)成本；整合景區(qū)黨員義務(wù)咨詢臺(tái),、黨代表工作室等黨建服務(wù)窗口資源組建“黨代表工作室綜合服務(wù)信息聯(lián)絡(luò)群”,，實(shí)行全園全員信息共享聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮尋人找物,、應(yīng)急救助等綜合服務(wù)作用,，今年上半年共通過(guò)該群成功找到走失游客32人次，為中外游客找回遺失證件125個(gè)和遺失物品98件,，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)百萬(wàn),。