武陵源區(qū)融媒體中心8月14日訊（通訊員 黃麗英）為進(jìn)一步規(guī)范核心景區(qū)旅游市場秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動旅游產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展,。張管局綜合執(zhí)法大隊深化“鐵腕治旅”行動，按照管理科學(xué)化,、整治常態(tài)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、監(jiān)督社會化的原則,，高度重視游客的投訴舉報，以高效,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，及時化解旅游投訴，獲得游客紛紛點贊,。

據(jù)了解,，8月12日，來自北京的張先生在景區(qū)內(nèi)遭遇了商家的不規(guī)范經(jīng)營行為,，隨即向綜合執(zhí)法大隊進(jìn)行投訴,。接到投訴后，執(zhí)法隊員第一時間趕到現(xiàn)場,，與涉事商家和游客進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),。他們詳細(xì)了解事情的經(jīng)過，認(rèn)真傾聽游客的訴求,，并對商家的違規(guī)行為進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育,。在執(zhí)法隊員的耐心調(diào)解下，商家認(rèn)識到了自己的錯誤,，向游客誠懇道歉并給予了合理的賠償,。游客對處理結(jié)果表示非常滿意，對執(zhí)法大隊的工作效率和公正執(zhí)法給予了高度評價,。

另一位來自河南的李女士在景區(qū)游玩時背包不慎遺失,，焦急萬分。通過景區(qū)咨詢電話尋求幫助,，綜合執(zhí)法大隊得知情況后,，立即組織力量展開搜尋,。經(jīng)過數(shù)小時的努力，終于幫助游客找回了丟失的物品,。游客激動不已，連連向執(zhí)法隊員表示感謝,。

旅游旺季,，烈日炎炎，景區(qū)執(zhí)法隊員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在工作中的每一個細(xì)節(jié)中,，執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)人表示,，將會一如既往地堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé),，以游客滿意為目標(biāo),，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)法水平，為廣大游客營造一個安全,、舒適,、有序的旅游環(huán)境。