武陵源區(qū)融媒體中心8月15日訊（通訊員 黃麗英）“感謝景區(qū)執(zhí)法人員及時幫我解決問題,，我很滿意,，為景區(qū)實行的30天無理由退換貨點贊,，更為執(zhí)法隊員高效,、快速、優(yōu)質(zhì)的工作效率點贊,?！边@一句句發(fā)自內(nèi)心的感謝來自四川游客徐先生,。

據(jù)了解,，8月14日，張管局綜合執(zhí)法大隊接到一起關(guān)于商品退換貨的電話投訴,，了解事情經(jīng)過后,，按照屬地管理的原則,，將該投訴轉(zhuǎn)辦至索溪峪管委會執(zhí)法中隊，該中隊接到任務(wù),，第一時間與徐先生取得聯(lián)系,，秉持著公平公正的原則，執(zhí)法隊員仔細(xì)核查商品的購買日期,、購買憑證以及商品是否完好無損,，并積極與涉事商家進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，向商家耐心講解30天無理由退換貨政策以及消費者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī),。在他們的不懈努力下,，用了不到30分鐘的時間就成功促成雙方達(dá)成一致意見，商家同意按照規(guī)定為徐先生辦理退貨手續(xù),。

此次高效處理退換貨事件,，不僅為消費者挽回了損失，也為景區(qū)樹立了良好的形象,。景區(qū)綜合執(zhí)法隊員用實際行動踐行了職責(zé)和使命,，贏得了游客和商家的一致好評。下一步,，他們將繼續(xù)保持高效的工作作風(fēng),，為維護(hù)游客消費權(quán)益保駕護(hù)航。