武陵源區(qū)融媒體中心8月27日訊（通訊員 蔣獻輝）8月27日,，索溪峪街道工作人員針對近日游客投訴黃龍路社區(qū)某民宿老板服務態(tài)度差等問題,，現(xiàn)場走訪并教育批評該民宿客棧業(yè)主，并及時向客人反饋處理情況,，獲得了客人的認可和好評,。

自“鐵腕治旅”專項整治行動開展以來,，街道在黃龍洞景區(qū)入口處和公路沿線設置了多塊“鐵腕治旅”宣傳牌，電子顯示屏滾動播放宣傳標語,，各村（社區(qū)）相繼屋場會召開30余場,，不斷增強游客及周邊居民對“鐵腕治旅”行動的知曉率。6月,，以開展旅游行業(yè)服務技能培訓活動為契機,，組織對33家民宿客棧相關負責人進行培訓，不斷提高旅游從業(yè)人員隊伍素質,。同時,，結合食安工作，聯(lián)合市場監(jiān)管等部門開展聯(lián)合執(zhí)法,，強化景區(qū)周邊環(huán)境綜合治理,，加強轄區(qū)經營場所監(jiān)管。截至目前,，街道處理鐵腕治旅違法違規(guī)案件5例,，及時處理涉旅熱線投訴6條。

接下來,，街道將繼續(xù)抓好相關問題執(zhí)法,、居民宣傳教育、營商環(huán)境打造等工作,，持續(xù)推進旅游環(huán)境優(yōu)化，嚴厲查處各類旅游亂象,，不斷鞏固“鐵腕治旅”成果,。