武陵源區(qū)融媒體中心8月29日訊（通訊員 陳星翰）8月28日,，張家界市委社會工作部副部長楊登勝帶隊來到武陵源區(qū)開展2024年“信托制”小區(qū)治理項目調(diào)研指導(dǎo)并召開座談會,。武陵源區(qū)委社會工作部、區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通運輸局,、軍地坪街道,、索溪峪街道及物業(yè)管理公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加座談。

調(diào)研組一行實地查看喻家嘴商貿(mào)城小區(qū),、吳家峪社區(qū)山水華庭小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，詳細(xì)了解了小區(qū)治理存在的問題。

在召開的座談會上,，與會人員圍繞對“信托制”小區(qū)治理工作的認(rèn)識,、建議及下一步的工作計劃等方面進(jìn)行了深入的交流研討，闡述了對“信托制”小區(qū)治理模式的看法,，同時在理念宣傳,、人才培養(yǎng)、小區(qū)研判,、模式導(dǎo)入,、效用持續(xù)發(fā)揮等方面發(fā)表了看法和建議。

調(diào)研指導(dǎo)組要求,，要深入宣傳“信托制”的理念,、優(yōu)勢和實施流程，提升業(yè)主,、業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)的信義關(guān)系,；要修訂完善小區(qū)信托制相關(guān)制度和合同范本，明確各方權(quán)利義務(wù),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、資金管理等關(guān)鍵條款，確?！靶磐兄啤钡倪\行有章可循,；要優(yōu)化服務(wù)管理，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)“信托制”要求,，優(yōu)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)透明度,，及時響應(yīng)業(yè)主需求,，提升業(yè)主滿意度；要持續(xù)評估與改進(jìn),，定期對小區(qū)“信托制”建設(shè)效果進(jìn)行評估,，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整工作策略和措施。同時,，要關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)和先進(jìn)經(jīng)驗,，不斷改進(jìn)和完善小區(qū)“信托制”的實施模式和方法,，更好地滿足小區(qū)治理的實際需求。

“信托制”物業(yè)服務(wù)模式是指以小區(qū)業(yè)主大會為委托人,、物業(yè)企業(yè)為受托人,，業(yè)主為受益人，將物業(yè)費,、小區(qū)公共收益等設(shè)立為信托基金,，歸全體業(yè)主所有，可用于小區(qū)建設(shè),、管理,。其中物業(yè)企業(yè)通過約定一定比例的酬金，為小區(qū)提供質(zhì)價相符,、標(biāo)準(zhǔn)明確的物業(yè)服務(wù),，以此構(gòu)成業(yè)主信任物業(yè)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)忠誠業(yè)主的信任體系,。