武陵源區(qū)融媒體中心8月29日訊（通訊員 陳星翰）8月28日，張家界市委社會(huì)工作部副部長楊登勝帶隊(duì)來到武陵源區(qū)開展2024年“信托制”小區(qū)治理項(xiàng)目調(diào)研指導(dǎo)并召開座談會(huì)。武陵源區(qū)委社會(huì)工作部、區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通運(yùn)輸局、軍地坪街道、索溪峪街道及物業(yè)管理公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加座談。

調(diào)研組一行實(shí)地查看喻家嘴商貿(mào)城小區(qū)、吳家峪社區(qū)山水華庭小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，詳細(xì)了解了小區(qū)治理存在的問題。

在召開的座談會(huì)上，與會(huì)人員圍繞對(duì)“信托制”小區(qū)治理工作的認(rèn)識(shí)、建議及下一步的工作計(jì)劃等方面進(jìn)行了深入的交流研討，闡述了對(duì)“信托制”小區(qū)治理模式的看法，同時(shí)在理念宣傳、人才培養(yǎng)、小區(qū)研判、模式導(dǎo)入、效用持續(xù)發(fā)揮等方面發(fā)表了看法和建議。

調(diào)研指導(dǎo)組要求，要深入宣傳“信托制”的理念、優(yōu)勢(shì)和實(shí)施流程，提升業(yè)主、業(yè)委會(huì)和物業(yè)企業(yè)的信義關(guān)系；要修訂完善小區(qū)信托制相關(guān)制度和合同范本，明確各方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資金管理等關(guān)鍵條款，確保“信托制”的運(yùn)行有章可循；要優(yōu)化服務(wù)管理，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)“信托制”要求，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)透明度，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，提升業(yè)主滿意度；要持續(xù)評(píng)估與改進(jìn)，定期對(duì)小區(qū)“信托制”建設(shè)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整工作策略和措施。同時(shí)，要關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和完善小區(qū)“信托制”的實(shí)施模式和方法，更好地滿足小區(qū)治理的實(shí)際需求。

“信托制”物業(yè)服務(wù)模式是指以小區(qū)業(yè)主大會(huì)為委托人、物業(yè)企業(yè)為受托人，業(yè)主為受益人，將物業(yè)費(fèi)、小區(qū)公共收益等設(shè)立為信托基金，歸全體業(yè)主所有，可用于小區(qū)建設(shè)、管理。其中物業(yè)企業(yè)通過約定一定比例的酬金，為小區(qū)提供質(zhì)價(jià)相符、標(biāo)準(zhǔn)明確的物業(yè)服務(wù)，以此構(gòu)成業(yè)主信任物業(yè)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)忠誠業(yè)主的信任體系。