武陵源區(qū)融媒體中心9月3日訊（記者 覃蕾）“您好，您需要幫忙嗎？”“往這個(gè)方向一直走就行了。”9月3日，武陵源區(qū)委辦一行在張家界國(guó)家森林公園天子山景區(qū)開(kāi)展旅游線路踩線活動(dòng)時(shí)，看見(jiàn)幾位外籍游客十分著急，了解后才知道，這幾名游客因語(yǔ)言不通，再加上不熟悉路況，迷路了。

“我們交流一番后才弄清楚，他們來(lái)自意大利，只會(huì)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)溝通，在分岔路口不知道往哪里走。”區(qū)委辦副主任秦溢說(shuō)。

在雙方“散裝英語(yǔ)”加上“手勢(shì)比劃”后，意大利游客終于弄懂了路線，露出笑容。轉(zhuǎn)身離開(kāi)時(shí)，幾人對(duì)秦溢一行豎起大拇指，“武陵源，very nice！”

這是武陵源干部職工踐行“人人都是宣傳員 個(gè)個(gè)都是服務(wù)員”的生動(dòng)縮影。一直以來(lái)，管理和服務(wù)都是武陵源恒久不變的主題，每一位游客的小事就是武陵源的大事，每一位游客的需求都是武陵源的責(zé)任。如今，“人人都是宣傳員 個(gè)個(gè)都是服務(wù)員”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式已成為武陵源全體干部職工的自覺(jué)意識(shí)和行為習(xí)慣，成為武陵源優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“金字招牌”。