武陵源區(qū)融媒體中心9月3日訊（記者 覃蕾）“您好,，您需要幫忙嗎,？”“往這個方向一直走就行了?！?月3日,，武陵源區(qū)委辦一行在張家界國家森林公園天子山景區(qū)開展旅游線路踩線活動時，看見幾位外籍游客十分著急,，了解后才知道,，這幾名游客因語言不通,，再加上不熟悉路況，迷路了,。

“我們交流一番后才弄清楚,，他們來自意大利，只會簡單的英語溝通,，在分岔路口不知道往哪里走,。”區(qū)委辦副主任秦溢說,。

在雙方“散裝英語”加上“手勢比劃”后,，意大利游客終于弄懂了路線，露出笑容,。轉(zhuǎn)身離開時,，幾人對秦溢一行豎起大拇指，“武陵源,，very nice！”

這是武陵源干部職工踐行“人人都是宣傳員 個個都是服務(wù)員”的生動縮影,。一直以來,，管理和服務(wù)都是武陵源恒久不變的主題，每一位游客的小事就是武陵源的大事,，每一位游客的需求都是武陵源的責(zé)任,。如今，“人人都是宣傳員 個個都是服務(wù)員”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式已成為武陵源全體干部職工的自覺意識和行為習(xí)慣,，成為武陵源優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“金字招牌”,。