武陵源區(qū)融媒體中心2月15日訊（通訊員 張娜）為切實(shí)做好金鞭溪景區(qū)春節(jié)假日接待工作,，實(shí)現(xiàn)“安全,、有序,、優(yōu)質(zhì)、文明,、效益”五統(tǒng)一和游客“平安滿(mǎn)意在張家界”工作目標(biāo)，管委會(huì)提前謀劃,，精密部署,，各部門(mén)緊密銜接，干部職工密切配合,，確保假日旅游接待工作平穩(wěn)有序,。
全員鏟冰除雪保暢通
班子靠前指揮，帶頭發(fā)揮作用,。管委會(huì)在節(jié)前制定假日旅游接待工作方案,，對(duì)假日期間的工作進(jìn)行全面動(dòng)員和部署，假日期間管委會(huì)全員上崗，班子,、中層骨干均在一線崗位發(fā)揮“五員”作用,，攜保潔勞動(dòng)工具上崗，發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)撿拾,，遇到問(wèn)題立即處理,。
執(zhí)法隊(duì)員在黃石寨索道廣場(chǎng)維護(hù)秩序
合理分流游客，科學(xué)引導(dǎo)疏散,。為有效緩解游人乘坐交通工具擁堵現(xiàn)象,，管委會(huì)啟動(dòng)高峰期大流量應(yīng)急管理預(yù)案，增派執(zhí)法隊(duì)員,、稽查人員在環(huán)?？瓦\(yùn)、黃石寨索道下站協(xié)助維持秩序,，分流疏散游客,；另外還安排工作人員在老磨灣廣場(chǎng)檢查導(dǎo)游履行“分時(shí)預(yù)約”情況，及時(shí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合理安排行程,；在電子顯示屏進(jìn)行溫馨提示,，咨詢(xún)臺(tái)工作人員提醒散客盡量規(guī)避索道高峰期，協(xié)助游客優(yōu)化出行路線,，通過(guò)一系列措施合理分流疏散游客,，確保了假期游覽秩序平穩(wěn)有序。
幫助游客找回走失小孩
發(fā)揮平臺(tái)作用,，開(kāi)展應(yīng)急救助,。為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)景區(qū)突發(fā)事件，金鞭溪景區(qū)管委會(huì)及時(shí)啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，辦公室發(fā)揮指揮平臺(tái)作用,，同步啟動(dòng)人防、物防,、技防“三防”平臺(tái),，假日期間通過(guò)加強(qiáng)人員力量和發(fā)揮技防監(jiān)控平臺(tái)作用相結(jié)合的方法，共找回走失小孩4起,，找回失物15起,。通過(guò)科學(xué)預(yù)判、快速反應(yīng),、部署得當(dāng),、措施得力全面確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。
檢查導(dǎo)游行程單
開(kāi)展“鐵腕治旅”,，凈化旅游市場(chǎng),。管委會(huì)以執(zhí)法中隊(duì)為責(zé)任主體開(kāi)展春節(jié)“鐵腕治旅”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),，主要圍繞老磨灣廣場(chǎng)和金鞭溪流域沿線開(kāi)展，重點(diǎn)對(duì)擾亂旅游市場(chǎng)的不法行為進(jìn)行打擊,。自正月初一開(kāi)始,，執(zhí)法中隊(duì)隊(duì)員在轄區(qū)開(kāi)展全天候不間斷巡查，檢查并登記導(dǎo)游行程單,，阻截懲處追拉趕纏客等現(xiàn)象,，對(duì)轄區(qū)攤位攤點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)狀況和“門(mén)前三包”情況進(jìn)行檢查，劃定停車(chē)區(qū)域,，規(guī)范轄區(qū)車(chē)輛擺放秩序,，嚴(yán)格加強(qiáng)景區(qū)私家車(chē)管理，全面維護(hù)景區(qū)游覽秩序和游客合法權(quán)益,，目前假日期間景區(qū)未接到一起涉旅投訴,，未發(fā)生一起涉旅糾紛，旅游環(huán)境得到明顯改善,。
清理河道垃圾
實(shí)行網(wǎng)格管理,，確保環(huán)境衛(wèi)生。管委會(huì)按照三級(jí)網(wǎng)格化管理要求,，組織人員分別結(jié)合網(wǎng)格管理職責(zé)區(qū)域,，對(duì)金鞭溪流域上中下游進(jìn)行河道垃圾清理，同時(shí)開(kāi)展秩序維護(hù),、防火禁煙,、應(yīng)急救助、游覽咨詢(xún)服務(wù)工作,，充分達(dá)到網(wǎng)格化管理人人有責(zé)的目的。
清理干枯樹(shù)枝
強(qiáng)化安全生產(chǎn),，提升安全保障,。景區(qū)在節(jié)前根據(jù)近期雨雪冰凍極端天氣特殊情況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)游步道,、護(hù)欄等基礎(chǔ)設(shè)施和全線安全情況進(jìn)行全面檢查,，對(duì)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)食品售賣(mài)的相關(guān)企業(yè)和攤位攤點(diǎn)進(jìn)行食品安全檢查，節(jié)中通過(guò)全天候巡查和安全檢查相結(jié)合,，不間斷排查景區(qū)安全隱患,，重點(diǎn)對(duì)因積雪壓斷的樹(shù)枝進(jìn)行清理，全面加強(qiáng)景區(qū)安全保障,。
女子執(zhí)法隊(duì)員流動(dòng)導(dǎo)覽服務(wù)
游客和身著民族服裝工作人員合影
推出亮點(diǎn)服務(wù),，彰顯人文關(guān)懷。假日期間景區(qū)圍繞“寵”游客的主題,，秉承“游客不出山 我們不下班”的服務(wù)宗旨,，班子帶隊(duì)堅(jiān)守崗位直到最后一批游客出園,；開(kāi)展“民俗文化賀新春”鴿子花志愿服務(wù)活動(dòng)，安排工作人員身著民族服裝進(jìn)行直播,，和游客互動(dòng),；黨員義務(wù)咨詢(xún)臺(tái)推出“一杯姜茶暖人心”傳統(tǒng)特色服務(wù)，讓游客感受“景區(qū)溫度”,；安排女子執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行流動(dòng)導(dǎo)覽,，提供直觀、便捷的服務(wù),，體現(xiàn)“警花服務(wù)在身邊”,，通過(guò)一系列亮點(diǎn)服務(wù)讓游客真切感受到景區(qū)的人文關(guān)懷。