武陵源區(qū)融媒體中心2月6日訊（記者 王嬌 通訊員 庹級(jí)明）2月6日上午，張管局2023年服務(wù)創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)講評(píng)暨2024年春節(jié)假日期間安全生產(chǎn)和旅游接待工作會(huì)議召開(kāi)。張管局黨委副書(shū)記、局長(zhǎng)張沖出席會(huì)議并講話，張管局黨委專職副書(shū)記李祥永主持會(huì)議，局領(lǐng)導(dǎo)肖啟宇、王祥、向蔓、毛堅(jiān)堅(jiān)參加會(huì)議。

表彰先進(jìn)個(gè)人

現(xiàn)場(chǎng)交辦重點(diǎn)問(wèn)題

會(huì)議聽(tīng)取了張管局2023年第四季度服務(wù)創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)情況匯報(bào)，對(duì)獲得先進(jìn)的單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，并就重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交辦，安排部署2024年春節(jié)假日期間安全生產(chǎn)和旅游接待工作。排名靠后的單位主要負(fù)責(zé)人依次作表態(tài)發(fā)言。

張沖指出，2024年是景區(qū)建成世界級(jí)旅游景區(qū)的開(kāi)局之年，面對(duì)新征程、新挑戰(zhàn)，全局上下要始終堅(jiān)持服務(wù)至上，以游客體驗(yàn)和需求為中心，持續(xù)優(yōu)化旅游服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化景區(qū)精細(xì)管理水平，全力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，舉一反三，針對(duì)管理、輿情管控、作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，全力以赴抓整改，真正做到“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、第一時(shí)間解決問(wèn)題”。要精心組織，圍繞目標(biāo)、要求和重點(diǎn)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作舉措，健全優(yōu)化各項(xiàng)考評(píng)細(xì)則，確保“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”取得更大成效。要堅(jiān)持嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，充分運(yùn)用好考核“指揮棒”，強(qiáng)化獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，重獎(jiǎng)重罰，切實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作有力有效開(kāi)展，不斷提升景區(qū)形象。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，凝心聚力，全力推動(dòng)武陵源區(qū)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

就2024年春節(jié)假日期間安全生產(chǎn)和旅游接待工作，張沖要求，要樹(shù)牢安全理念，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，各負(fù)其責(zé)、各司其職、密切協(xié)作，扎實(shí)開(kāi)展安全隱患排查整治、交通保障、輿情監(jiān)測(cè)防范等工作，確保廣大游客玩得開(kāi)心、玩得安全。要壓實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化低溫雨雪冰凍災(zāi)害、雨棚除雪防護(hù)、林木掉落、防火用火等重點(diǎn)問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)防控，充分發(fā)揮主動(dòng)性與積極性，深入開(kāi)展工作，切實(shí)將好制度堅(jiān)持好、發(fā)展好。要把握重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，緊盯交通、消防、特種設(shè)備等重點(diǎn)領(lǐng)域，緊盯密集場(chǎng)所、臨崖游道等重點(diǎn)場(chǎng)所，嚴(yán)格值班值守，提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，堅(jiān)決遏制各類安全事故發(fā)生。要進(jìn)一步深化“鐵腕治旅”行動(dòng)，持續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生、人員力量和服務(wù)措施不到位、追客趕客宰客等問(wèn)題整治，全面提升景區(qū)的吸引力、體驗(yàn)感和美譽(yù)度。要堅(jiān)持主動(dòng)發(fā)聲，全方位、體系化開(kāi)展宣傳推廣，整合資源、關(guān)注熱點(diǎn)，及時(shí)回應(yīng)游客關(guān)切，切實(shí)為武陵源旅游發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。