武陵源區(qū)融媒體中心3月15日訊（記者 張婷）為凝聚社會各方力量，展示消費維權成效，營造安全放心的消費環(huán)境，近年來，武陵源區(qū)圍繞“吃、住、行、游、購、娛”等核心旅游要素，全力開展“3·15國際消費者權益日”系列活動，引導經營主體規(guī)范經營，指導消費者合理消費，保護消費者合法權益，更好服務全區(qū)經濟社會高質量發(fā)展。

放心吃！守護舌尖上的安全。

“食品安全，永遠是擺在第一位的。”為切實守護群眾舌尖上的安全，一直以來，武陵源區(qū)市場監(jiān)管局積極開展食品安全專項整治行動，聚焦大中型商超、大型餐飲場所、旅游景區(qū)、農貿市場、學校及養(yǎng)老機構等關鍵區(qū)域，開展專項排查，重點查看食品經營單位食品原材料采購驗收、食品儲存和人員健康管理等食品安全管理要求是否落實到位，督促經營主體落實食品安全主體責任，堅持日管控、周排查、月調度，堅決杜絕以次充好、經營過期變質食品等各類違法行為。

區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示，將持之以恒強化監(jiān)管力度，讓管控跑在風險前面，督促企業(yè)加強風險防控能力，不斷優(yōu)化食品安全管理水平，持續(xù)為消費者的食品安全保駕護航，讓消費者買得安全、吃得放心。

安心游！安全始終擺在第一位。

“這個商標不清楚，使用方法這個地方的字體也很模糊，您作為銷售者，進貨的時候一定要注意一下。”

“要嚴格把好關，核實好強制性認證證書編號和檢驗報告，每進一批貨都要看一下。”

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為進一步規(guī)范轄區(qū)消防產品市場，及時發(fā)現和嚴厲打擊銷售使用假冒偽劣消防產品，近日，武陵源區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)消防救援大隊開展消防產品質量監(jiān)督檢查，對近兩年抽查中發(fā)現不合格率較高的防火門、消防水帶、消防水槍、灑水噴頭、手提式滅火器、消防應急燈具、防火涂料、滅火貼等消防產品開展專項檢查，提醒銷售者注意核實產品認證證書和檢驗報告，進一步提升經營主體對消防產品的鑒別能力。

同時，加大對旅游景區(qū)、酒店等公眾聚集場所特種設備、消防設施等監(jiān)督檢查力度，督促使用、運營單位強化設備維護保養(yǎng)，開展自查自糾，落實問題隱患整改閉環(huán)，嚴防特種設備“帶病運行”“超負荷運行”，確保游客群眾生命財產安全。

稱心購！承諾30天無理由退貨

為確保旅游市場價格穩(wěn)定，保護消費者合法權益，武陵源區(qū)市場監(jiān)管局以轄區(qū)內涉旅行業(yè)作為重點整治對象，開展旅游消費維權專項整治行動，重點打擊在商品質量、廣告、合同、售后等領域侵害消費者權益的違法行為。同時，武陵源區(qū)堅持推行30天無理由退貨承諾機制，并持續(xù)做好ODR企業(yè)準入、動態(tài)監(jiān)管、效能評價、宣傳推廣等工作，提高消費者與經營者線上自行和解成功率，促進ODR機制作用發(fā)揮，著力化解旅游購物退貨難、退貨慢、易起糾紛等難點問題，營造了誠信經營、公平有序的購物環(huán)境。

據悉，自實行30天無理由退貨承諾機制以來，共有21家實體店進入30天無理由退貨序列。今年以來，據初步統(tǒng)計，全區(qū)無理由退貨承諾單位共退貨71起，退款近30萬元。