武陵源區(qū)融媒體中心4月29日訊（通訊員 楊帆 雷術(shù)）為提升信訪工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增強(qiáng)依法處理信訪問(wèn)題的能力，4月29日，武陵源區(qū)開(kāi)展信訪工作法治化培訓(xùn)活動(dòng)。

此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，涵蓋信訪法治化的基本原則與要求、網(wǎng)上投訴、來(lái)訪業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)操以及經(jīng)典案例分析等。培訓(xùn)期間，學(xué)員們針對(duì)信訪工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)了深入探討，并與授課老師積極互動(dòng)交流。通過(guò)討論與答疑，學(xué)員們深刻領(lǐng)會(huì)了信訪工作的法律法規(guī)和政策，熟練掌握了網(wǎng)上投訴、來(lái)訪業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作步驟與技巧，依法處理信訪問(wèn)題的能力和水平得到顯著提高。

“此次培訓(xùn)讓我在‘智慧信訪’信息系統(tǒng)內(nèi)操作更熟稔，對(duì)網(wǎng)上投訴、來(lái)信、來(lái)訪業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作更精準(zhǔn)，提高工作效率的同時(shí)，增強(qiáng)了我的法律意識(shí)，希望今后能有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，更好地為老百姓服務(wù)。”一位基層的信訪干部如是說(shuō)道。