武陵源區(qū)融媒體中心4月23日訊（通訊員 卓偉 廖仟禧）近日,，武陵源區(qū)市場監(jiān)督管理局接到一起投訴件,，反映人來電稱在“張家界某某酒店”預(yù)定了五一酒店房間，但商家以裝修為借口，勸反映人退房或更換房型,，反映人不同意,，雙方無法達(dá)成和解,。

“投訴人通過網(wǎng)上預(yù)訂該酒店,，并發(fā)現(xiàn)該酒店比自己原來預(yù)訂的價(jià)格漲價(jià)了不少，因此不愿意更換房型,。商家欲讓投訴人退房或強(qiáng)行更換房型,，故投訴人向我局投訴，希望取得有效處理,?！眳^(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員告訴筆者。經(jīng)過層層調(diào)解,，最終投訴人同意退訂酒店并接受800元賠償,，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

在此,，區(qū)市場監(jiān)督管理局提醒廣大旅客朋友來武陵源游玩時(shí)注意酒店價(jià)格漲降變化,，以免引起不必要糾紛；在消費(fèi)者自身合法權(quán)益受到損害時(shí),，要勇于撥打12345,、12315電話熱線積極維權(quán)。同時(shí)提醒經(jīng)營者們?cè)诮?jīng)營服務(wù)過程中價(jià)格可以根據(jù)市場供需進(jìn)行合理變動(dòng),，但切勿惡意漲價(jià),、違法經(jīng)營，呼吁經(jīng)營者們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)共建武陵源優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境,。