武陵源區(qū)融媒體中心4月24日訊（通訊員 屈澤清 劉惠 毛會）4月22日,，武陵源區(qū)醫(yī)療保障事務中心工作人員馬德昕收到寶峰路社區(qū)五組居民毛金云送來的一面書有“做事認真負責 工作耐心細致”字樣的錦旗,。

據(jù)悉,，居民毛金云在醫(yī)保中心咨詢醫(yī)保政策,、為行動不便的老伴鄧昌洪辦理門診慢特病待遇申請和復審、醫(yī)療救助等業(yè)務時,，馬德昕熱情耐心的服務讓老人感動不已,，遂送來錦旗表達感激之情。

一直以來,，區(qū)醫(yī)保中心始終秉承著“把群眾的事當成自家的事來辦”理念,，嚴格執(zhí)行經(jīng)辦服務一次性告知、首問負責,、限時辦結(jié)等制度,，規(guī)范簡化經(jīng)辦業(yè)務辦事流程，著力解決群眾醫(yī)保報銷申請材料繁,、手續(xù)雜等問題，服務熱線24小時“不打烊”,，讓辦事群眾處處享受便利,、溫馨的服務。

據(jù)了解,，區(qū)醫(yī)保中心2023年門診特殊病種待遇申請288人次,，待遇資格認定270人次。2024年門診慢特病復審1497人次,。