武陵源區(qū)融媒體中心5月14日訊（通訊員 唐維鴻）近日,，索溪峪街道發(fā)生一起九旬老人大山走失的求助類事件，索溪峪街道基層社會治理綜合指揮中心收到消息后,，立即派專人趕赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)調(diào)度,，幫助老人平安回家,。在這項工作的開展過程中，基層社會綜合治理的能量被充分發(fā)掘,。

近年來,，索溪峪街道不斷提升基層社會綜合治理能力,，大力推進法治建設(shè)和平安建設(shè)，著力解決群眾“急難愁盼”,，進一步提升群眾獲得感,、幸福感、安全感,。

當(dāng)好網(wǎng)格工作“三員”

索溪峪街道結(jié)合全面推行網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的契機,，不斷實現(xiàn)情況掌握在網(wǎng)格、問題解決在網(wǎng)格,、感情融洽在網(wǎng)格,，讓網(wǎng)格化服務(wù)管理成為推動矛盾糾紛化解工作的“加速器”。一是當(dāng)好“信息采集員”,。通過“敲門行動”“入戶走訪”等方式,，全面掌握轄區(qū)的矛盾糾紛化解工作現(xiàn)狀，做到即時采集,、即時更新,、即時登記、即時錄入（網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺）,。今年以來,，網(wǎng)格員通過“敲門行動”“入戶走訪”等方式實現(xiàn)信息采集2800余次，全面收集社情民意和影響社會穩(wěn)定的苗頭,、動態(tài),、風(fēng)險等。二是當(dāng)好“宣傳教導(dǎo)員”,。街道,、村（社區(qū)）充分利用網(wǎng)格化管理，常態(tài)化走村入戶,，扎實做好宣傳引導(dǎo)教育工作,。今年以來，網(wǎng)格員上門宣傳達3000余次,，認真履行基層社會治理工作職責(zé),。三是當(dāng)好“矛盾調(diào)解員”。充分發(fā)揮網(wǎng)格員基層矛盾糾紛化解員作用,，通過網(wǎng)格化的日常巡查走訪,，在發(fā)現(xiàn)新出現(xiàn)的矛盾糾紛問題后，第一時間對問題進行解答和調(diào)解,，力爭將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),。

全面落實三個“強化”

街道在矛盾糾紛化解工作上，主要突出抓好“化解”和“穩(wěn)控”兩個重點，案件落實“五包一”責(zé)任制,。一是強化領(lǐng)導(dǎo),，精心組織。建立街道矛盾糾紛化解工作機制,，街道黨工委書記,、辦事處主任帶頭包保化解難度大的矛盾糾紛案件,，各村（社區(qū)）,、職能站室負責(zé)人向街道遞交承諾書，街道上下全部參與矛盾糾紛化解工作中,。二是強化落實,，攻堅克難。街道定期召開矛盾糾紛化解工作宣傳動員會議,，進行矛盾糾紛化解政策宣傳,。同時通過屋場會、入戶走訪,、網(wǎng)格化管理等方式,，將相關(guān)政策發(fā)放到居民群眾的手中，引導(dǎo)群眾依法調(diào)解矛盾,。完善“老毛”矛盾糾紛調(diào)解工作室,，深入群眾家中解決問題，堅決做到“小事不出村（社區(qū)）,，大事不出街道”，使街道部分“老大難”矛盾糾紛問題得以化解和處理,。三是強化督查,，搞好協(xié)調(diào)。街道成立了由紀工委牽頭的矛盾糾紛化解工作督導(dǎo)組,，對班子成員接訪值班情況,、案件辦理進度等進行督導(dǎo)檢查。嚴格堅持月會審制度,，對矛盾糾紛化解工作中出現(xiàn)的新情況,、新問題，做到及時協(xié)調(diào),，及時提出解決意見,，對工作被動，問題較多的案件包保責(zé)任人將給予現(xiàn)場問責(zé)和責(zé)任倒查,。

認真履行三個“擔(dān)當(dāng)”

索溪峪街道矛盾糾紛多,、涉及范圍廣、時間跨度長，矛盾糾紛化解工作任務(wù)非常艱巨,，責(zé)任十分重大,。對此，街道積極擔(dān)當(dāng)作為,，著力提升矛盾糾紛化解能力,。一是擔(dān)當(dāng)作為抓大事。邀請區(qū)級包案領(lǐng)導(dǎo)定期在街道召開包保矛盾糾紛化解案件分析研判會,，從戰(zhàn)略上謀劃和推進事關(guān)全局,、事關(guān)長遠的重大事項，以上下一心,、全員投入的魄力去抓矛盾糾紛化解工作,。二是擔(dān)當(dāng)作為抓難事。街道始終保持清醒頭腦,，增強憂患意識,，集中研判落實，千方百計解難題抓難事,，堅決做到“小事不出村（社區(qū)）,，大事不出街道”。三是擔(dān)當(dāng)作為抓急事,。矛盾糾紛化解工作千頭萬緒,，街道理清思路，踩準節(jié)奏,，建立問題化解排序清單,，按照輕重緩急逐一打鉤銷號，工作推動進展情況一目了然,，各項矛盾糾紛化解工作有條不紊,、有的放矢地推進。