武陵源區(qū)融媒體中心5月15日訊（記者 毛娟 通訊員 唐寧梓）5月15日上午，張管局“五員一體”服務(wù)培訓(xùn)班開班儀式舉行,，張管局黨委副書記,、局長張沖出席儀式并講話。張管局黨委委員,、副局長王祥參加,。

張沖指出，開展“五員一體”服務(wù)工作是游客至上服務(wù)理念的具體體現(xiàn),，是進(jìn)一步深化景區(qū)管理體制機制改革的具體行動,，是打造世界級旅游景區(qū)的基礎(chǔ)，是解決困擾景區(qū)頑瘴痼疾的必然行動,。全局上下要提高政治站位,，充分認(rèn)識開展“五員一體”服務(wù)工作的重要性,，進(jìn)一步增強責(zé)任感和緊迫感，主動擔(dān)當(dāng),、積極作為,、狠抓落實，確保“五員一體”服務(wù)工作取得實效,。要突出工作重點,，以游客需求為導(dǎo)向，大力推行人性化和精細(xì)化服務(wù),，增強服務(wù)針對性,、時效性，做到事事有回應(yīng),，件件有著落,，力爭滿足游客多樣化需求，全面提升游客體驗,。要強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，發(fā)揚“三界”精神，恪守工作職責(zé),，以十足的執(zhí)行力,、落實力將培訓(xùn)所學(xué)運用到實際工作中，同時建立服務(wù)規(guī)范提升長效機制,，助力景區(qū)更強更快發(fā)展,。

開班儀式結(jié)束后，正式開始此次培訓(xùn)班的第一次授課,，參訓(xùn)人員認(rèn)真聽講,、細(xì)心記錄，并與培訓(xùn)老師積極互動,。

據(jù)悉,，本次“五員一體”服務(wù)集中培訓(xùn)分片開展共計6期，培訓(xùn)對象主要為局屬各單位,、景區(qū)各企業(yè),、環(huán)保客運各站場主要負(fù)責(zé)人,、分管負(fù)責(zé)人,、具體負(fù)責(zé)的二層骨干以及各一線單位（景區(qū)企業(yè)）職工、聘請保潔員,。培訓(xùn)以“專題講座+互動交流”形式展開,，課程安排緊湊、內(nèi)容豐富,，主要圍繞“五員一體”服務(wù)是什么,、為什么推行“五員一體”服務(wù),、怎么樣履行“五員一體”服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行解答。