武陵源區(qū)融媒體中心5月5日訊（通訊員 卓偉 廖仟禧）一直以來,，武陵源區(qū)市場監(jiān)督管理局堅(jiān)持人民至上的理念，盡職盡責(zé)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,、維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定。在五一期間,，區(qū)市場監(jiān)督管理局共接到群眾投訴舉報(bào)38件，同比下降30.9%，辦結(jié)率達(dá)100%。

暢通渠道解民憂,。五一期間，區(qū)市場監(jiān)督管理局堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，進(jìn)一步優(yōu)化投訴舉報(bào)工作體系,，確保消費(fèi)者在各類型、各端口的投訴舉報(bào)渠道暢通,。通過全國“12315”平臺共處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)7件次,，通過“12345”便民服務(wù)熱線處理投訴舉報(bào)24件次,，通過消費(fèi)者電話從處理投訴舉報(bào)7件次,。其中，投訴件占總量100%,，涉及最多的為30天無理由退貨問題,，五一期間累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失104503.6元。

下一步,，區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)加強(qiáng)對食品藥品安全,、旅游購物場所等的監(jiān)管，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,，確保后續(xù)市場秩序安全、平穩(wěn),、有序,。