武陵源區(qū)融媒體中心10月18日訊（通訊員 胡家厚）今年來，武陵源區(qū)政務服務中心聚焦辦成群眾可感可及的實事，多措并舉推進“高效辦成一件事”工作，緊緊圍繞個人和企業(yè)的全生命周期，在辦事流程上做“減法”，在便民服務上做“加法”，全面提升企業(yè)群眾辦事便捷度和體驗感。

“專窗服務”讓辦事更簡單精準。在區(qū)政務服務中心設立“高效辦成一件事”專窗，堅持線上為主、線下為輔，按照“線上線下協(xié)同、多端申請、統(tǒng)一受理”思路，通過工作人員引導前來辦事的群眾利用湖南政務服務網(wǎng)和“湘易辦”APP上設立的“高效辦成一件事”專區(qū)申報業(yè)務，實現(xiàn)辦事申請“一次提交”，進一步提高線下辦事效率，做到多件事“一次辦成”。

“業(yè)務培訓”讓辦事更高效便捷。區(qū)政務服務中心圍繞“高效辦成一件事”開展業(yè)務培訓，對17項“高效辦成一件事”逐項進行“走流程”，確保窗口人員深入領會改革要求，熟練使用“高效辦成一件事”聯(lián)辦系統(tǒng)，精準掌握具體事項辦理標準和辦理流程，更好地滿足企業(yè)群眾多場景辦事需求。

“特色服務”讓辦事更貼心周到。積極推行自助服務、預約服務、延時服務、免費復印、證照免費郵寄等多項便民舉措，在“高效辦成一件事”中融入幫辦代辦服務，安排專人開展幫辦代辦，通過保姆式“一對一”貼心代辦幫辦，為群眾和企業(yè)提供人性化、個性化的服務，把群眾所思所盼落實落細在便民惠企服務的每一處，持續(xù)提高政務服務便利化水平。

下一步，武陵源區(qū)政務服務中心將大力實施改革攻堅行動，持續(xù)深入推進“高效辦成一件事”，確保“高效辦成一件事”辦精、辦實、辦好，為企業(yè)和群眾提供更加快捷、便利政務服務新體驗。