武陵源區(qū)融媒體中心10月18日訊（通訊員 胡家厚）今年來,，武陵源區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聚焦辦成群眾可感可及的實(shí)事，多措并舉推進(jìn)“高效辦成一件事”工作,，緊緊圍繞個(gè)人和企業(yè)的全生命周期,，在辦事流程上做“減法”，在便民服務(wù)上做“加法”,，全面提升企業(yè)群眾辦事便捷度和體驗(yàn)感,。

“專窗服務(wù)”讓辦事更簡單精準(zhǔn)。在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“高效辦成一件事”專窗,，堅(jiān)持線上為主,、線下為輔，按照“線上線下協(xié)同,、多端申請(qǐng),、統(tǒng)一受理”思路，通過工作人員引導(dǎo)前來辦事的群眾利用湖南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“湘易辦”APP上設(shè)立的“高效辦成一件事”專區(qū)申報(bào)業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)辦事申請(qǐng)“一次提交”,，進(jìn)一步提高線下辦事效率，做到多件事“一次辦成”,。

“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”讓辦事更高效便捷,。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心圍繞“高效辦成一件事”開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)17項(xiàng)“高效辦成一件事”逐項(xiàng)進(jìn)行“走流程”,，確保窗口人員深入領(lǐng)會(huì)改革要求,，熟練使用“高效辦成一件事”聯(lián)辦系統(tǒng)，精準(zhǔn)掌握具體事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)和辦理流程,，更好地滿足企業(yè)群眾多場(chǎng)景辦事需求,。

“特色服務(wù)”讓辦事更貼心周到。積極推行自助服務(wù),、預(yù)約服務(wù),、延時(shí)服務(wù)、免費(fèi)復(fù)印,、證照免費(fèi)郵寄等多項(xiàng)便民舉措,，在“高效辦成一件事”中融入幫辦代辦服務(wù)，安排專人開展幫辦代辦,，通過保姆式“一對(duì)一”貼心代辦幫辦,，為群眾和企業(yè)提供人性化、個(gè)性化的服務(wù),，把群眾所思所盼落實(shí)落細(xì)在便民惠企服務(wù)的每一處,，持續(xù)提高政務(wù)服務(wù)便利化水平,。

下一步，武陵源區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將大力實(shí)施改革攻堅(jiān)行動(dòng),，持續(xù)深入推進(jìn)“高效辦成一件事”,，確保“高效辦成一件事”辦精,、辦實(shí),、辦好，為企業(yè)和群眾提供更加快捷,、便利政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn),。