武陵源區(qū)融媒體中心10月8日訊（記者 覃蕾 通訊員 李維）國(guó)慶假期落下帷幕，假日期間，張家界國(guó)家森林公園迎來(lái)了旅游高峰，袁家界景區(qū)管委會(huì)上下齊心，策劃精彩豐富的活動(dòng)、提供高質(zhì)量的景區(qū)服務(wù)……為游客創(chuàng)造了歡快、好玩、安全、有序的旅游環(huán)境，交出了讓游客滿意的答卷。

多形式推出精彩活動(dòng)。假日期間，袁家界景區(qū)管委會(huì)提前謀劃、精心準(zhǔn)備，推出了非遺進(jìn)景區(qū)等一系列參與感強(qiáng)、體驗(yàn)性高、趣味性濃的景區(qū)活動(dòng)，豐富了游客出行體驗(yàn)。

全力做好旅游服務(wù)保障。景區(qū)全員堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)在景區(qū)服務(wù)第一線，積極踐行“五員一體”服務(wù)，做好保潔員、宣傳員、救助員、安全員、講解員，主動(dòng)為游客提供咨詢、服務(wù)、救助和引導(dǎo)。假期以來(lái)，已為游客提供咨詢、講解、救助等服務(wù)數(shù)萬(wàn)次。同時(shí)，大力推行垃圾不過(guò)夜，保潔工作人員每天及時(shí)清理游道垃圾，多次往返游道將垃圾運(yùn)送至景區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站，全力為來(lái)武游客營(yíng)造干凈舒適的旅游環(huán)境。

多舉措筑牢安全防線。節(jié)日期間，袁家界景區(qū)管委會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)張管局安全工作相關(guān)會(huì)議精神，壓實(shí)安全責(zé)任，主要負(fù)責(zé)人和帶班負(fù)責(zé)人先后圍繞景區(qū)安全、食品安全、消防安全、森林防火、交通安全等重點(diǎn)領(lǐng)域開展安全隱患排查，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班值守制度，在迷魂臺(tái)、天下第一橋等重要景點(diǎn)、橋梁通道、重點(diǎn)地段加派人員維護(hù)秩序、引導(dǎo)分流，防止游客扎堆擁擠，確保游覽暢通安全。同時(shí)，始終堅(jiān)持“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間解決問(wèn)題”，努力打造“10分鐘景區(qū)應(yīng)急救援救治圈”體系，做到了“反應(yīng)迅速、有求必應(yīng)”。假日期間，共處理游客有效投訴5起，現(xiàn)場(chǎng)處理游客糾紛0次，救助游客 20余次，處理流動(dòng)攤販1次。

未來(lái)，景區(qū)將進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持“寵游客”的服務(wù)理念，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，努力為廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的旅游環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)。