武陵源區(qū)融媒體中心11月19日訊（通訊員 湯娟花）11月19日，張管局游客服務中心迎來了暖心一刻，收到了一份特殊榮譽——一面熠熠生輝的錦旗。這面錦旗承載著游客深深的感激之情。

此前，游客因個人原因想退換商品，但不知道如何聯(lián)系商家便向張管局游客服務中心求助。得知情況后，執(zhí)法隊員迅速行動，展現(xiàn)出極高的專業(yè)素養(yǎng)和效率。經(jīng)多方聯(lián)系，執(zhí)法隊員獲取商家聯(lián)系方式，并積極與商家溝通協(xié)調(diào)，整個調(diào)解過程有條不紊，在短時間內(nèi)得到妥善處理。游客因求助得到及時處理而深受感動，特意贈送錦旗以表感激。

錦旗是認可和動力，此次處理體現(xiàn)了張管局游客服務中心“有問必答、有難必幫、有訴必果”的服務理念。今后，中心將繼續(xù)堅持“以游客為中心”，提升服務質(zhì)量，為游客創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。在此溫馨提示，若廣大游客在景區(qū)遇到疑問，可撥打張管局游客服務中心服務電話0744 - 5712345，我們將竭誠為您服務。