7月11日，吳家峪門(mén)票站開(kāi)展“全站大掃除日”活動(dòng)，重點(diǎn)清理衛(wèi)生死角、雜草和白色垃圾。

7月18日，吳家峪門(mén)票站開(kāi)展“紅色風(fēng)景線 服務(wù)山水間”志愿服務(wù)活動(dòng)，為廣大游客送上了夏日里的一份特別“清涼”。

7月20日，一游客在景區(qū)游玩時(shí)不慎把腳扭傷，吳家峪門(mén)票站工作人員協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將受傷游客安全轉(zhuǎn)移到救護(hù)車(chē)上。

8月9日，吳家峪門(mén)站聯(lián)合局紀(jì)委、局財(cái)務(wù)部開(kāi)展“景區(qū)全員保潔日”活動(dòng)。

8月10日，吳家峪門(mén)票站開(kāi)展“暖服務(wù)爽暑期”志愿服務(wù)活動(dòng)。工作人員引導(dǎo)散客使用自助售票機(jī)購(gòu)票。

10月25日，外籍游客不慎遺失背包，吳家峪門(mén)票站工作人員迅速助力找回。

武陵源區(qū)融媒體中心11月22日訊（通訊員 羅接生）在張家界國(guó)家森林公園，張管局“五員一體”服務(wù)模式如同一顆溫暖的星星，照亮了游客們的游覽之旅。一直以來(lái)，吳家峪門(mén)票站積極踐行這一理念，堅(jiān)守在服務(wù)前沿，用切實(shí)行動(dòng)彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

吳家峪門(mén)票站始終堅(jiān)持以高度的責(zé)任感與使命感，踐行“五員一體”服務(wù)理念，在各環(huán)節(jié)全力以赴、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，以熱情專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和素養(yǎng)為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除了積極參與張管局“景區(qū)全員保潔日”活動(dòng)外，還將每周五設(shè)為“全站大掃除日”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，其聯(lián)合局紀(jì)委、局財(cái)務(wù)部開(kāi)展“景區(qū)全員保潔日”活動(dòng)8次，“全站大掃除日”活動(dòng)24次。通過(guò)一次次的清掃與整理，不僅為游客營(yíng)造了整潔、舒適的游覽環(huán)境，更展現(xiàn)了對(duì)景區(qū)環(huán)境悉心呵護(hù)的堅(jiān)定決心。

在日常工作中，吳家峪門(mén)票站還將志愿服務(wù)融入其中，相繼開(kāi)展了“學(xué)雷鋒文明實(shí)踐我行動(dòng)”“紅色風(fēng)景線 服務(wù)山水間”、貼心服務(wù)“寵游客”“暖服務(wù) 爽暑期”等豐富多彩的“鴿子花”志愿服務(wù)活動(dòng)。無(wú)論是耐心解答旅游咨詢，還是暑期送上清涼飲品與貼心關(guān)懷，工作人員都以熱忱服務(wù)和真誠(chéng)笑容接待每一位游客，讓游客如沐春風(fēng)。

吳家峪門(mén)票站工作人員以行動(dòng)詮釋“五員一體”服務(wù)內(nèi)涵，身兼“保潔員”“安全員”“宣傳員”“救助員”“講解員”數(shù)職，將“寵游客”工作發(fā)揮的淋漓盡致。下一步，吳家峪門(mén)票站將繼續(xù)秉持“五員一體”服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，為景區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量，讓“五員一體”服務(wù)模式在這片美麗的山水之間綻放更加絢爛的光彩。