武陵源區(qū)融媒體中心1月11日訊（通訊員 余莎）1月10日18時(shí)28分,，張家界國(guó)家森林公園楊家界景區(qū)管委會(huì)接到一通電話,，對(duì)方說(shuō)著外語(yǔ)，聽(tīng)起來(lái)十分焦急,。接線員利用翻譯軟件進(jìn)行翻譯,，才弄明白了是客人求助,。

據(jù)悉，對(duì)方是哈薩克斯坦人,，名叫Jahangir,，當(dāng)天下午4點(diǎn)多來(lái)到楊家界景區(qū)，游玩了一步登天,、空中走廊等景點(diǎn)。因景色迷人,，耽誤了返程時(shí)間,，晚上6點(diǎn)多還滯留在景區(qū)。此時(shí)天色已暗且山高路險(xiǎn),，他在迷路無(wú)助的情況下?lián)芡藯罴医缇皡^(qū)管委會(huì)的求助電話,。

接到電話后,，管委會(huì)值班人員立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案。首先聯(lián)系楊家界索道公司緊急開(kāi)機(jī),，開(kāi)通救援通道,；同時(shí)，管委會(huì)值班領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，搜尋救援迷路客人,。19時(shí)45分，管委會(huì)工作人員在景區(qū)“五郎拜佛”景點(diǎn)找到求助客人,，并安全護(hù)送他到達(dá)楊家界門(mén)票站,，送上開(kāi)往張家界市區(qū)的公交車(chē)。

此次救援行動(dòng),，充分體現(xiàn)了楊家界景區(qū)管委會(huì)“游客不下山,，我們不下班”的管理服務(wù)理念，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了“寵游客”的決心和景區(qū)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。