親愛(ài)的游客朋友們和廣大市民：

仙境張家界，勝地武陵源！張家界——湖南開(kāi)放的窗口、迎賓的客廳、旅游的龍頭，美麗中國(guó)的靚麗名片和國(guó)際會(huì)客廳。武陵源——張家界旅游的發(fā)源地和主陣地，被譽(yù)為“放大的盆景、縮小的仙境”，堪稱大自然的“大手筆”。養(yǎng)在深閨人未識(shí)，一出閨門世界殊，世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、中國(guó)第一個(gè)國(guó)家森林公園、全國(guó)5A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國(guó)首批全域旅游示范區(qū)、國(guó)家體育旅游示范基地——張家界武陵源歡迎您！

一、交通到達(dá)

1.在您到達(dá)張家界高鐵西站后，可選乘至武陵源區(qū)的城景巴士或出租車（車程30—40分鐘左右）。

2.在您到達(dá)張家界荷花國(guó)際機(jī)場(chǎng)后，先乘坐出租汽車或者4路公交車到市城區(qū)中心汽車站，再選乘至武陵源區(qū)的城景巴士。

3.在您到達(dá)張家界火車站后，先步行至市城區(qū)中心汽車站（火車站旁），再選乘至武陵源區(qū)的城景巴士。

4.自駕游的您，可在武陵源交通樞紐、楊家界交通樞紐、張家界西交通樞紐下高速抵達(dá)武陵源區(qū)。（區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通運(yùn)輸部門咨詢電話：0744—5618431）

二、自駕停車

1.春節(jié)假日期間（2025年1月28日—2月4日），武陵源城區(qū)范圍內(nèi)所有機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等停車場(chǎng)全面免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放（獲審批許可的收費(fèi)停車場(chǎng)除外）；對(duì)有序停靠在人行道（車頭朝外）等地的自駕車不鎖車、不抄牌、不罰款。

2.武陵源城區(qū)百丈峽汽車驛站（百丈峽路口）、索溪峪汽車驛站（張家界千古情附近）、插旗峪騎行驛站NO1（插旗峪入口）、森林公園汽車驛站（鑼鼓塔街道）等地充電樁為您綠色出行續(xù)航。（區(qū)城管部門咨詢電話：0744—5618087；區(qū)交發(fā)公司咨詢電話：0744-5908555）

三、交通疏導(dǎo)

1.車輛停放：春節(jié)假日期間（2025年1月28日—2月4日），停車場(chǎng)飽和后，在不影響交通的情況下，車輛可有序停放于城區(qū)主次干道一側(cè)（天子路、軍邸一街、武陵西路<即武陵路標(biāo)志門至專家村環(huán)島路段>、駝峰路4條道路除外，禁止停車），采取"三不"（不鎖車、不抄牌、不拖車）措施。建議廣大自駕游朋友前往張家界千古情、華速飛馳賽車基地、瓦特科幻城、巖門新村等大型停車場(chǎng)停車。

2.城區(qū)所有路口交通信號(hào)燈改為黃色指示燈（武陵路工商銀行丁字路口除外）。城區(qū)單向行駛路段：武陵路→柳蔭巷→未央路；武陵路→白鷺路→未央路。

3.對(duì)發(fā)生輕微交通違法的外地自駕車，在糾正交通違法后不予處罰；對(duì)發(fā)生輕微交通事故的外地自駕車，按法定程序即時(shí)辦結(jié)；對(duì)緊急情況需立即就醫(yī)的外地自駕游客，提供快速送醫(yī)服務(wù)；對(duì)自駕游車輛在景區(qū)景點(diǎn)周邊道路突發(fā)故障或其它情況不能正常行駛的，提供免費(fèi)拖車等服務(wù)；對(duì)外地游客需就近辦理公安交管業(yè)務(wù)的，提供綠色通道和延時(shí)服務(wù)。（區(qū)城管部門咨詢電話：0744—5618087；市交警直屬二大隊(duì)咨詢電話：18907445122）

四、景區(qū)預(yù)約

1.張家界武陵源景區(qū)（張家界國(guó)家森林公園）常態(tài)化實(shí)施分時(shí)分站預(yù)約入園，首次入園的旅行社團(tuán)隊(duì)和散客須先實(shí)名預(yù)約，并嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間、門票站點(diǎn)檢票入園，提倡通過(guò)“張家界一機(jī)游”微信小程序?qū)嵜祁A(yù)約購(gòu)票、實(shí)時(shí)改簽。

2.春節(jié)假日期間（2025年1月28日—2月4日），張家界武陵源景區(qū)（張家界國(guó)家森林公園）提前開(kāi)園、關(guān)園。（張管局游客服務(wù)中心咨詢電話：0744-5712345）

五、錯(cuò)峰游覽

春節(jié)假日期間（2025年1月28日—2月4日），根據(jù)景區(qū)流量情況，張家界武陵源景區(qū)（張家界國(guó)家森林公園）啟動(dòng)天子山、袁家界、楊家界高臺(tái)游覽線單向循環(huán)；同時(shí)，景區(qū)將通過(guò)各門票站、索道電梯、景區(qū)景點(diǎn)、環(huán)保車站場(chǎng)、各景區(qū)管委會(huì)等主要游客集散地LED顯示屏，對(duì)各景區(qū)景點(diǎn)的實(shí)時(shí)人流、等候時(shí)長(zhǎng)、交通指引等信息進(jìn)行公開(kāi)發(fā)布，請(qǐng)廣大游客朋友合理安排旅游線路，錯(cuò)峰游覽。（張管局市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部咨詢電話：0744—5718833）

六、咨詢服務(wù)

城區(qū)重要交通路口設(shè)置的志愿者服務(wù)臺(tái)，景區(qū)內(nèi)主要游客集散地設(shè)置的黨員咨詢服務(wù)臺(tái)將為您免費(fèi)提供旅游宣傳資料、義務(wù)咨詢等服務(wù)。（張管局游客服務(wù)中心咨詢電話0744-5712345；團(tuán)區(qū)委咨詢電話：0744—5618085）

七、讓出空間

根據(jù)張家界市人民政府核心景區(qū)門票管理辦法規(guī)定，春節(jié)假日期間（2025年1月30日—2月2日，初二至初五），張家界市民需正常購(gòu)門票入園，請(qǐng)本地市民讓景于客、讓路于客，為廣大游客朋友“讓出游時(shí)間、讓游覽空間、讓行車線路、讓停車空間”。（張管局市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部咨詢電話：0744—5718833；區(qū)城管部門咨詢電話：0744—5618087）

八、安全出行

為了保障您的生命財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)選擇乘坐合法營(yíng)運(yùn)車輛出行和游覽，堅(jiān)決抵制和拒絕乘坐非法營(yíng)運(yùn)車輛。嚴(yán)格遵守防火相關(guān)規(guī)定，不在易燃物聚集地或有防火提示的地方吸煙、燒烤或者使用明火。景區(qū)各門票站嚴(yán)控居民和社會(huì)通行車輛（春節(jié)假日期間，持有通行證的車輛，除特別許可外，8:00至20:00禁止通行），具體按照2023年9月8日張家界市人民政府關(guān)于批轉(zhuǎn)張家界市武陵源區(qū)人民政府《張家界市武陵源景區(qū)車輛通行管理辦法》的通知（張政發(fā)〔2023〕10號(hào)）文件規(guī)定執(zhí)行。（區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通運(yùn)輸部門咨詢電話：0744—5618431；市交警直屬二大隊(duì)咨詢電話：0744—5622969）

九、文明旅游

遵守公共秩序、愛(ài)惜公共設(shè)施，做好個(gè)人防護(hù)、安全游覽；文明用餐，使用公筷公勺，杜絕餐飲浪費(fèi)，踐行“光盤(pán)行動(dòng)”；保護(hù)生態(tài)環(huán)境，倡導(dǎo)文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚，做文明游客。

十、精彩活動(dòng)

2025年1月28日（臘月二十九）至2月2日（正月初五）期間，武陵源區(qū)推出“來(lái)世遺武陵源，過(guò)非遺中國(guó)年”春節(jié)文化系列活動(dòng)：

（一）“來(lái)世遺武陵源 過(guò)非遺中國(guó)年”過(guò)趕年。1月28日（臘月二十九）早上8時(shí)28分，在張家界千古情景區(qū)，您可以參加長(zhǎng)龍宴活動(dòng)，獲贈(zèng)精美伴手禮，觀看土家擺手舞，體味土家“過(guò)趕年”。

（二）“土司巡春祈豐年”巡游拜年暨“來(lái)世遺武陵源 過(guò)非遺中國(guó)年”節(jié)目展演。（1月29日至2月2日，正月初一至初五）

1.吳家峪門票站（標(biāo)志門廣場(chǎng)）文化展演

（1）正月初一巡游拜年（早上8時(shí)18分）：您可以參加文化遺產(chǎn)踩街，感受獨(dú)特的民俗文化風(fēng)情，巡游路線為寶峰湖橋頭—區(qū)政府—專家村—標(biāo)志門廣場(chǎng)。

（2）正月初一至初五節(jié)目展演：您可以觀摩舞龍、花燈、舞獅、非遺戲曲等傳統(tǒng)非遺節(jié)目展演，您可以選購(gòu)有滋有味的傳統(tǒng)美食、鄉(xiāng)村特產(chǎn)、綠色果蔬等土家特色美食小吃，包括特色小吃燒烤、武陵源生、武陵源頭茶葉、魚(yú)泉貢米、鯢宴、索溪山寨及打糍粑、杜仲茶、莓茶、土家織錦、烙鐵畫(huà)、軍聲砂石畫(huà)等。

（3）正月初三至初四篝火晚會(huì)：您可以晚上在吳家峪門票站標(biāo)志門廣場(chǎng)參加“篝火燃情 律動(dòng)新春”活動(dòng)，與當(dāng)?shù)卮迕褚黄饑@篝火共跳擺手舞，享受狂歡派對(duì)。

2.張家界國(guó)家森林公園景區(qū)內(nèi)文化展演

（1）正月初一至初五：您可以在張家界國(guó)家森林公園景區(qū)內(nèi)核心景點(diǎn)及特定活動(dòng)區(qū)域觀賞“靈蛇財(cái)神迎新歲，西游奇遇賀新春”春節(jié)巡游展演。

（2）正月初三至初四：您可以在森林公園門票站、水繞四門廣場(chǎng)觀賞“非遺花燈耀新春，民俗風(fēng)情醉游人”陽(yáng)戲花燈非遺進(jìn)景區(qū)展演。

3.黃龍洞景區(qū)趕年集市

正月初一至初五，您可以在黃龍洞廣場(chǎng)暢飲拜新年迎賓酒，參加DOU來(lái)黃龍洞趕年集物、兒童環(huán)保市集，體驗(yàn)土家農(nóng)俗，觀看黃龍洞線上春節(jié)直播專場(chǎng)活動(dòng)。

十一、合理維權(quán)

參團(tuán)請(qǐng)選擇合法、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的旅行社，要簽訂正規(guī)的旅游合同；購(gòu)買旅游產(chǎn)品，要保管好發(fā)票及商品服務(wù)協(xié)議。如遇旅游行程中發(fā)生糾紛等情形，應(yīng)保持冷靜，不采取過(guò)激行為，及時(shí)向有關(guān)部門反映問(wèn)題。可致電12345（市長(zhǎng)熱線）、12315（消費(fèi)者投訴熱線）、0744-5712345（張家界國(guó)家森林公園景區(qū)投訴熱線）、0744—5618331（武陵源轄區(qū)，文化旅游投訴部門熱線）。

中共張家界市武陵源區(qū)委旅游工作委員會(huì)辦公室

2025年1月26日