武陵源區(qū)融媒體中心2月17日訊（通訊員 毛飛 杜麗）2月16日中午12時50分許，一場與時間賽跑的緊急救援在天子山景區(qū)上演。一名67歲的東北游客在賀龍公園云青巖游覽時不慎摔倒,，天子山景區(qū)管委會接到導(dǎo)游求助電話后，迅速反應(yīng),，組織工作人員和醫(yī)務(wù)人員攜帶擔(dān)架和急救用品趕往現(xiàn)場，最終成功將受傷游客安全送醫(yī),，其高效,、專業(yè)的救援行動和以游客為先的服務(wù)態(tài)度贏得了當(dāng)事人及家屬的高度贊揚(yáng)。

據(jù)了解,，事發(fā)地點(diǎn)云青巖距離賀龍公園停車場較遠(yuǎn),，給救援工作增加了難度。為確保受傷游客及時得到救治,，天子山景區(qū)管委會迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,，一方面安排工作人員聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)，另一方面協(xié)調(diào)救護(hù)車在索道下站等候,，救援人員爭分奪秒,，以最快的速度將游客安全送下山,，并送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢查治療。

“真的太感謝了,！天子山景區(qū)的工作人員反應(yīng)迅速,，服務(wù)周到，讓我們感受到了家人般的溫暖,。”受傷游客的家屬激動地表示,。導(dǎo)游也對景區(qū)管委會的及時救援和貼心服務(wù)贊不絕口,。

此次事件充分體現(xiàn)了景區(qū)“以游客為中心”的服務(wù)理念和高效的應(yīng)急處置能力。下一步,，天子山景區(qū)管委會將繼續(xù)秉持“游客至上”的原則,，不斷完善應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)人員培訓(xùn),、提升服務(wù)質(zhì)量,，讓每一位游客都能在天子山留下美好的回憶。