袁家界景區(qū):失而復得暖人心 詮釋旅游服務溫度

來源:武陵源區(qū)融媒體中心 作者:毛娟 張征 編輯:王嬌 2025-02-17 16:18:40
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武陵源區(qū)融媒體中心2月17日訊(記者 毛娟 通訊員 張征)近日,袁家界景區(qū)內發(fā)生了一件暖心小事,展現出了景區(qū)工作人員高度的責任感和熱情服務的精神,贏得了游客的稱贊。

當天,一位外籍游客在景區(qū)游覽時,因探出身子拍照,不慎將帽子掉落懸坎。由于事發(fā)地點地勢較為險峻,自行拾取存在較大風險,外籍游客正打算放棄之際,執(zhí)法隊隊員楊明恰好趕到現場。經過雙方手勢比劃,楊明了解了情況,沒有絲毫猶豫便翻越護欄,憑借著對地形的熟悉和自身的專業(yè)素養(yǎng),成功拾回了帽子。整個過程中,楊明沉著冷靜,動作敏捷。

帽子失而復得,外籍游客激動不已,用不太流利的中文不斷地向楊明表示感謝,還豎起大拇指稱贊楊明的勇敢和熱心。這一小小的善舉,不僅解決了游客的實際困難,更體現了袁家界景區(qū)工作人員全心全意為游客服務的宗旨,用實際行動詮釋著景區(qū)對游客的關愛。

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作者:毛娟 張征

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