武陵源區(qū)融媒體中心2月14日訊（通訊員 肖睿珊 聶菁）2月14日,，一面印有“失物找回暖人心,，彰顯黨員真本色”字樣的錦旗跨越山海，從山東威海抵達(dá)張家界國家森林公園金鞭溪景區(qū)黨員義務(wù)咨詢室,。這份特殊的新春禮物,，見證著景區(qū)工作人員與游客間跨越千里的暖心互動(dòng)，更成為“黨建引領(lǐng)服務(wù)”的生動(dòng)注腳,。

事件回溯至今年春節(jié)假期,，2月2日（正月初五）上午，金鞭溪景區(qū)管委會(huì)工作人員在清掃路面時(shí)，發(fā)現(xiàn)路旁有一個(gè)裝有現(xiàn)金,、社?？岸鄰堉匾C件的錢包，金鞭溪管委會(huì)立即啟動(dòng)“五員一體”服務(wù)機(jī)制,，通過在單位微信平臺(tái)發(fā)布失物招領(lǐng)公告,、聯(lián)動(dòng)全景區(qū)黨員綜合服務(wù)信息群，同時(shí)調(diào)取路段監(jiān)控錄像進(jìn)行軌跡追蹤,。經(jīng)多方搜尋,，在1小時(shí)以內(nèi)，便成功聯(lián)系上失主,。

“真沒想到景區(qū)效率這么高,！”失主程女士在電話中難掩驚喜。當(dāng)天上午,，她就在大氧吧廣場(chǎng)的黨員咨詢臺(tái)取回完好無損的財(cái)物,。據(jù)景區(qū)服務(wù)記錄顯示，春節(jié)期間金鞭溪景區(qū)黨員義務(wù)咨詢臺(tái)共處理游客求助63件,，其中失物招領(lǐng)20起,，實(shí)現(xiàn)“重要物品零遺失”的服務(wù)承諾。

近年來,，金鞭溪景區(qū)管委會(huì)持續(xù)深化“黨建+旅游”服務(wù)模式,，構(gòu)建起由黨員帶頭、全員參與的“五員一體”（安全員,、服務(wù)員,、保潔員、救護(hù)員,、宣傳員）服務(wù)體系,。這面錦旗是對(duì)“黨建引領(lǐng)服務(wù)”理念的生動(dòng)詮釋，也是管委會(huì)積極落實(shí)“五員一體”服務(wù)的成果體現(xiàn),。金鞭溪景區(qū)管委會(huì)將以此次事件為契機(jī),，進(jìn)一步升級(jí)“寵游客”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全力打造“10分鐘應(yīng)急救助圈”,，用精細(xì)化服務(wù)擦亮世界級(jí)景區(qū)的“金字招牌”,。