武陵源區(qū)融媒體中心2月2日訊（通訊員 聶菁）2月1日傍晚，正在當班的金鞭溪景區(qū)管委會工作人員突然接到熱心游客電話，稱在長壽泉附近發(fā)現(xiàn)一名與家人走散的小朋友。接到電話后，工作人員立即行動，迅速趕到長壽泉景點附近，找到了那名走散的兒童。

到達現(xiàn)場后，工作人員趕忙上前，輕聲安撫著孩子。待孩子情緒逐漸穩(wěn)定后，開始耐心詢問情況。原來，景區(qū)內人潮涌動，小朋友貪玩，不知不覺就與父母走散了。更棘手的是，小朋友年紀小，記不住父母的電話號碼，只模糊記得父母曾說起過一個景點 —— 水繞四門。

了解情況后，工作人員第一時間將走失小朋友的信息發(fā)送至員工工作群和黨員義務咨詢臺，并借助微信平臺進行推廣，同時與各個景區(qū)管委會積極溝通交流、信息分享，線上線下協(xié)同合作。經(jīng)過全體工作人員的不懈努力尋找，終于在水繞四門發(fā)現(xiàn)了正在焦急尋找孩子的父母。父母看到孩子后激動不已，對景區(qū)工作人員表達了深深的感激之情。

據(jù)悉，金鞭溪景區(qū)管委會一直秉持“游客第一，服務至上”的原則，全員踐行“五員一體”服務，將“寵游客”銘記于心、落實于行，用實際行動詮釋了優(yōu)質服務的內涵。接下來，金鞭溪景區(qū)管委會將繼續(xù)提升服務水平，為游客提供安心、舒適的旅游環(huán)境。