武陵源融媒體中心2月4日訊（通訊員 張娜）春節(jié)期間,，張管局各基層黨組織積極響應(yīng)局黨委號召,，采取支部靠前指揮,、黨員全面領(lǐng)跑,、“五員”整體聯(lián)動,、全員同頻發(fā)力的形式用心用情“寵游客”,，全力增加游客體驗(yàn)感,、安全感和舒適感,。
既是“黨員”也是“五員”
春節(jié)期間,，張管局全體黨員化身安全員,、講解員、宣傳員,、保潔員,、救助員，實(shí)行“一崗多責(zé)”開展接待服務(wù)工作,，讓游客切身感受到“黨員在身邊,，服務(wù)零距離”。
吳家峪門票站全體班子成員堅(jiān)持率先垂范,，帶頭到一線崗位開展“五員一體”服務(wù),，支部黨員佩戴黨徽積極亮相服務(wù)游客，除了售票處,、檢票處,、游客集散地安排專人駐點(diǎn)外，全體行政,、執(zhí)法,、稽查崗位人員均實(shí)行全天候流動式服務(wù)，確保游客問詢有回應(yīng),、求助有響應(yīng),、訴求有對應(yīng)。
老磨灣黨員義務(wù)咨詢臺作為新時代文明實(shí)踐旅游志愿服務(wù)示范崗一直秉承“五心”服務(wù)宗旨為游客提供綜合服務(wù),。大年初二,，一名游客在游玩過程中不慎扭傷來到咨詢臺求助，黨員周海英立即拿來藥物噴劑為其除襪噴藥,，暖心之舉令游客感動不已；黨員聶菁充分發(fā)揮英語專業(yè)特長,，為外國游客講解游覽線路,，采訪和傾聽他們的旅行感受和建議，破除了語言溝通障礙。
張家界國有林場積極響應(yīng)張管局旅游接待工作部署要求,，春節(jié)期間安排人員支援金鞭溪景區(qū)管委會開展旅游接待服務(wù)工作,，在發(fā)現(xiàn)環(huán)保車停車場區(qū)域有石板松動現(xiàn)象后，黨員孟祥學(xué)與規(guī)劃建設(shè)部黨員張耕等人立即進(jìn)行搶修,，全力保障游客安全出行,。
黃石寨景區(qū)管委會黨員聶景明帶著“自制保潔垃圾桶”開展防火巡查、衛(wèi)生保潔和旅游稽查等工作,，垃圾桶上的“你扔我撿,，服務(wù)至上”8個字彰顯了景區(qū)工作人員服務(wù)游客的態(tài)度和決心。
既是“景區(qū)人”也是“貼心人”
張管局下屬黨支部按照局領(lǐng)導(dǎo)“要不遺余力,、不打折扣的‘寵游客’,，‘出新招’”工作要求，結(jié)合屬地轄區(qū)特點(diǎn)和單位職責(zé),，全方位服務(wù)游客所需,、所急、所盼,。
在黃石寨索道下站,，索道支部黨員為小朋友送上定制筆，讓家長和孩子們帶著景區(qū)的美好祝福游玩觀景,；登上黃石寨景區(qū)山頂,，處處張燈結(jié)彩，“中國紅”元素將節(jié)日氣氛“拉滿”,，黃石寨景區(qū)管委會黨支部還特意在辦公區(qū)左側(cè)前坪布置春節(jié)許愿墻,，供游客打卡拍照，感受歡度佳節(jié)的喜慶氛圍,。
森林公園門票站黨支部在春節(jié)前便開始“擺攤”為游客現(xiàn)場書寫并贈送春節(jié)對聯(lián),，全力預(yù)熱春節(jié)假期；售票窗口工作人員身著民族特色服裝提供售票和講解服務(wù),；執(zhí)法隊(duì)員為游客贈送圍巾御寒,；邀請張管局離退休人員文藝隊(duì)等多支民俗戲曲、歌舞表演隊(duì)展示本土非遺和土家兒女的熱情好客,。
楊家界景區(qū)管委會黨支部黨員走到景區(qū)各處向游客贈送“暖寶寶”和景區(qū)紀(jì)念品,；金鞭溪景區(qū)管委會黨支部特設(shè)暖心服務(wù)“小檔口”，邀請游客留下新年愿望,，贈送暖胃“熱湯圓”和新年“小紅包”（糖果）,；梓木崗門票站黨員為游客送上“中國結(jié)”，寓意“國興家旺”,；春節(jié)期間,，景區(qū)所有管委會,、門票站均沿用傳統(tǒng)特色服務(wù)，開展“姜茶”贈飲,，讓游客暖身之余又感暖心,。
既是“服務(wù)先鋒隊(duì)”也是“應(yīng)急救助隊(duì)”
為保障游客平安滿意出行，張管局始終將游客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位,，相關(guān)部門嚴(yán)陣以待,、快速反應(yīng)，同時也發(fā)揮著服務(wù)游客的作用,。
索溪峪景區(qū)管委會黨支部成立黨員服務(wù)先鋒隊(duì),，分布在轄區(qū)各熱門景點(diǎn)和游客集散地，為游客提供路線指引,、景點(diǎn)講解,、應(yīng)急救助、出行協(xié)助等服務(wù),；張家界國有林場防火員進(jìn)行巡護(hù)林工作的同時,，宣傳森林防滅火法律法規(guī)和安全知識，開展流動導(dǎo)覽服務(wù),；景區(qū)各管委會支部黨員應(yīng)急救助隊(duì)時刻待命,，全面保障游客游覽安全。