武陵源區(qū)融媒體中心3月27日訊（通訊員 聶菁）3月26日上午，張家界國家森林公園大氧吧廣場上，幾名外國游客正焦急徘徊。身著紅馬甲的“鴿子花”服務志愿者見狀，立刻上前用流利英語詢問。原來，這幾位法國游客熱愛徒步，卻對景區(qū)路線一頭霧水。了解情況后，金鞭溪景區(qū)的“鴿子花”志愿者為他們推薦了兩條精華游覽線路，并送上手繪英語地圖，細心標記游覽地點。法國游客感激不已，對景區(qū)的暖心服務贊不絕口。

隨著張家界境外游客逐年增多，為提升服務質量，金鞭溪景區(qū)管委會實施 “雙語服務提升計劃”。大氧吧黨員義務咨詢室的工作人員全員學習英語，確保能與國際游客順暢交流。通過 “鴿子花” 志愿服務，景區(qū)以精準、專業(yè)的服務，為游客營造了 “人在畫中游，景暖人心留” 的美好體驗。