武陵源區(qū)融媒體中心4月22日訊（通訊員 羅接生）在張家界國家森林公園，有一支隊伍如同精密機器上的螺絲釘，牢牢扎根崗位，為轄區(qū)的旅游秩序保駕護航，他們就是吳家峪門票站執(zhí)法中隊。這支隊伍始終踐行 “五員一體” 服務理念，將安全員、講解員、救助員、宣傳員、保潔員的職責集于一身，哪里有需要，哪里就有他們忙碌的身影。

安全防線的“加固者”

無論是烈日炎炎還是寒風凜冽，執(zhí)法中隊的隊員們每日穿梭在轄區(qū)的各個關鍵區(qū)域，售票處、廣場、游客入口、驗票處、環(huán)保客運候車排隊處等，嚴格落實網格化管理，加大巡邏執(zhí)法力度，時刻保持警惕，密切關注著人群動態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)有游客聚集、可能引發(fā)擁堵的情況，便迅速上前疏導，確保游客流動順暢有序。

游客旅途的“指路人”

很多游客初到景區(qū)，面對復雜的游覽路線常常感到迷茫。此時，執(zhí)法中隊隊員們便化身耐心的講解員，當游客前來詢問，他們總是面帶微笑，詳細地為游客講解景區(qū)旅游線路，幫助游客更好地規(guī)劃行程，讓游客能夠輕松暢游景區(qū)，不錯過每一處美景。

突發(fā)狀況的“救助者”

在轄區(qū)內，各類突發(fā)情況時有發(fā)生，而執(zhí)法中隊始終是游客最堅實的后盾。2025年4月12日上午，一位游客在游覽時不慎扭傷腳踝。執(zhí)法隊員發(fā)現(xiàn)后迅速化身救助員，協(xié)助醫(yī)護人員將游客緊急送往最近的醫(yī)療點救治。這一幕暖心的救助，讓游客在陌生的環(huán)境中真切感受到了守護的力量與景區(qū)的溫度。

景區(qū)文化的“傳播者”

為了讓游客更深入地了解景區(qū)的文化內涵，執(zhí)法中隊還承擔起了宣傳員的職責，利用巡邏間隙，向游客介紹張家界國家森林公園的地質地貌、歷史文化、民俗風情等，讓游客的旅行收獲更加豐富

景區(qū)環(huán)境的“美容師”

景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生也是執(zhí)法中隊關注的重點。巡邏途中看到地上有垃圾，他們會毫不猶豫地隨手撿起。在節(jié)假日等游客高峰時期，他們還會協(xié)助保潔人員加大清掃力度，確保轄區(qū)環(huán)境始終保持干凈整潔，為游客提供舒適宜人的游覽環(huán)境，展現(xiàn)景區(qū)的良好形象。

吳家峪門票站執(zhí)法中隊以實際行動詮釋著“五員一體”的深刻內涵，他們的堅守與付出，成為轄區(qū)一道溫暖而亮麗的風景線。正是因為有了這樣一支全心全意為游客服務的隊伍，才讓張家界國家森林公園的旅游體驗更加美好，吸引著越來越多的游客前來領略這里的自然風光和人文魅力。