武陵源區(qū)融媒體中心4月4日訊（記者 張婷）4月4日，清明假期首日，張家界武陵源景區(qū)熱鬧非凡，八方游客紛至沓來，共赴這場(chǎng)春日的山水之約。為保障游覽秩序與游客體驗(yàn)，景區(qū)通過分時(shí)分段預(yù)約、動(dòng)態(tài)引導(dǎo)錯(cuò)峰游覽、優(yōu)化入園流程、加密環(huán)保車轉(zhuǎn)運(yùn)等多項(xiàng)舉措，確保山水風(fēng)光與假日服務(wù)“雙在線”。

上午9點(diǎn)，吳家峪門票站入口處，數(shù)條檢票通道有序開放，游客們手持身份證，在工作人員引導(dǎo)下快速“刷臉”入園。人群中，幾頂印著“旅游服務(wù)志愿者”的紅帽子格外醒目——他們一邊為游客分發(fā)手繪游覽地圖，一邊提醒：“袁家界當(dāng)前客流適中，建議您優(yōu)先乘坐環(huán)保車前往。”

“原以為小長(zhǎng)假會(huì)擠得走不動(dòng)，沒想到景區(qū)分流做得挺細(xì)致。”從廣州自駕而來的陳先生由衷稱贊道。為有效減少游客排隊(duì)等候時(shí)間，景區(qū)通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客流分布情況，針對(duì)不同時(shí)段預(yù)約的游客，精準(zhǔn)推送差異化游覽路線建議。考慮到老年游客等特殊群體的需求，景區(qū)在現(xiàn)場(chǎng)特別設(shè)置了專人為其提供協(xié)助購(gòu)票、咨詢解答以及綠色通道服務(wù)，盡顯人文關(guān)懷。

與此同時(shí)，環(huán)保車調(diào)度中心緊密關(guān)注客流變化，靈活調(diào)整車輛頻次，重點(diǎn)線路的候車時(shí)間大幅縮短，極大地提升了游客在不同景點(diǎn)間周轉(zhuǎn)的便捷性。

游覽過程中，志愿者團(tuán)隊(duì)在主要觀景臺(tái)、乘車點(diǎn)提供線路指引，并提醒游客注意安全與環(huán)保。景區(qū)內(nèi)垃圾清運(yùn)、設(shè)施維護(hù)等后勤保障工作同步加強(qiáng)，公共區(qū)域環(huán)境整潔，游覽舒適度顯著提升。

來自長(zhǎng)沙的游客李女士對(duì)此次旅行贊不絕口：“從預(yù)約到乘車，全程都特別順暢。志愿者還主動(dòng)給我推薦了人少景美的空中田園路線，這次旅行體驗(yàn)遠(yuǎn)超我的預(yù)期，武陵源景區(qū)真的太棒了！”

景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接下來，武陵源區(qū)將持續(xù)優(yōu)化假期服務(wù)保障，通過智慧管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)調(diào)控服務(wù)資源，靈活調(diào)整運(yùn)力與導(dǎo)覽方案，在守護(hù)綠水青山的同時(shí)，為游客打造安全、舒心的春日生態(tài)游體驗(yàn)。