武陵源區(qū)融媒體中心5月21日訊（通訊員 彭京波）5月17日22時，軍地坪派出所接到一通急促的報警電話，一名中年男子稱與十歲兒子因瑣事爭吵，孩子一氣之下沖進民宿外的山林中。此時夜色如墨，山間樹木茂密、山路蜿蜒，加之夏季蛇蟲頻繁出沒，情況萬分緊急。

警情就是命令。派出所迅速啟動尋人機制，處警民警兵分兩路展開行動：一路駕駛警車在沿途大路巡查，另一路則沿山路找尋。歷經(jīng)一個多小時的緊張搜尋，終于將男孩安全尋回。當父親跌跌撞撞沖進接警大廳，與兒子相擁而泣的場景，不僅是親情的溫暖流露，更折射出警民攜手守護平安的強大力量。

這場暖心救援的背后，是軍地坪派出所快速響應(yīng)機制的成熟高效。面對日益增長的游客數(shù)量和多樣化的涉旅警情，軍地坪派出所時刻待命，用高效行動與貼心服務(wù)，為游客的旅途保駕護航，以實際行動踐行張家界武陵源景區(qū)“安全衛(wèi)士”的承諾。

警情“秒響應(yīng)” 爭分奪秒護平安

時間就是保障，在軍地坪派出所，每一起涉旅警情都是一場與時間的賽跑。派出所建立了24小時值班備勤制度，確保隨時有人接聽報警電話。一旦接到報警，值班民警會在1分鐘內(nèi)完成警情信息記錄與初步研判，迅速出動警力趕赴現(xiàn)場。無論是游客財物丟失、人員走失，還是突發(fā)的糾紛沖突，他們都能迅速抵達，第一時間掌握現(xiàn)場情況，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，將損失降到最低。

“智慧警務(wù)”賦能 精準定位快處置

為了提升警情處置效率，軍地坪派出所引入了先進的“智慧警務(wù)”系統(tǒng)。通過與轄區(qū)內(nèi)密布的攝像頭聯(lián)網(wǎng)，民警可以實時掌握景區(qū)各個角落的動態(tài)。在接到游客求助，如丟失物品時，民警能夠迅速調(diào)取視頻回放，精準追蹤物品去向，大大縮短尋找時間。在處理人員走失警情時，結(jié)合景區(qū)出入口、主要景點的視頻畫面，可快速鎖定走失人員位置，實現(xiàn)精準找人。今年節(jié)假日期間，一名江蘇的5歲小男孩在標志門門票站與家人走散，面對人山人海的游客，家人焦急萬分，尋找無果后只得報警，派出所接到報警，立即啟動智慧警務(wù)系統(tǒng)，通過查看視頻回放，僅用時15分鐘就找到走失兒童。

聯(lián)動協(xié)作 凝聚處警強大合力

單打獨斗難成大事，軍地坪派出所深知其中道理，積極與景區(qū)管理部門、消防、醫(yī)療等單位建立了緊密的聯(lián)動協(xié)作機制。一旦發(fā)生重大警情，各方力量能夠迅速響應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)。在處理游客突發(fā)疾病的危急警情時，派出所民警會在第一時間聯(lián)系醫(yī)療急救人員，同時利用警車開辟綠色通道，確保患者能夠及時得到救治。此外，軍地坪派出所還與周邊派出所建立了聯(lián)防聯(lián)控機制，實現(xiàn)信息共享、警力支援，共同維護景區(qū)周邊治安秩序。

矛盾糾紛“多元調(diào)解”

針對涉旅矛盾糾紛，軍地坪派出所探索建立了“多元調(diào)解”機制，聯(lián)合法院、司法、文旅等部門組建調(diào)解團隊。對于簡單的糾紛，民警現(xiàn)場調(diào)解，當場化解；對于較為復(fù)雜的糾紛，邀請專業(yè)調(diào)解人員介入，從法律、情理等多方面進行疏導(dǎo)，促使雙方達成和解。今年以來，軍地坪派出所通過“多元調(diào)解”機制，成功化解涉旅矛盾糾紛42起，調(diào)解成功率達到85%，贏得了游客和商家的一致好評 。

未來，軍地坪派出所將繼續(xù)秉承“人民公安為人民”的宗旨，不斷優(yōu)化涉旅警情快速響應(yīng)機制，提升服務(wù)水平，讓每一位來到張家界武陵源景區(qū)的游客都能感受到安全與溫暖，盡情享受美好的旅途時光。