武陵源區(qū)融媒體中心5月3日訊(通訊員 黃曉娟)5月2日晚9時,在張家界國家森林公園百龍?zhí)焯菹抡荆幻麃碜院幽系男∨笥雅c家長意外走散,孩子迅速找到現(xiàn)場執(zhí)勤張管局執(zhí)法大隊工作人員,告知相關情況,尋求幫助。
接到求助后,張管局執(zhí)法大隊工作人員立即行動,第一時間撥通孩子家長電話,暖心安撫家長情緒,并告知她們在吳家峪門票站出站口等候,為確保家長能順利接到孩子,工作人員還迅速聯(lián)系吳家峪門票站執(zhí)法中隊,安排專人在出站口接應,避免因家長不熟悉環(huán)境而再次錯過。僅用35分鐘,就將孩子安全送到家長身邊,看到孩子安然無恙,家長激動不已,連聲道謝:“要不是你們,真不知道該怎么辦,真的太感謝了。”
此次接力行動,體現(xiàn)了景區(qū)各崗位工作人員的緊密配合,每一個環(huán)節(jié)都展示出工作人員的專業(yè)素養(yǎng)與責任擔當。在此,景區(qū)也提醒廣大游客,旅游高峰期人流量大,一定要時刻照顧好同行的老人、小孩,妥善保管隨身物品,避免類似事件發(fā)生。若遇到任何困難,可隨時向景區(qū)工作人員或志愿者尋求幫助,景區(qū)全體工作人員將全力為游客排憂解難,用實際行動為游客旅途保駕護航。
一直以來,張管局始終將游客需求放在首位,積極踐行“五員一體”服務理念,無論是應對突發(fā)狀況,還是日常服務保障,工作人員都以高度的責任感和飽滿的熱情,守護著每一位游客的安全與舒心。
來源:武陵源區(qū)融媒體中心
作者:黃曉娟
編輯:吳文錦
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